资讯爆料台： 淘票票、猫眼宣布春节期间武汉地区可无条件退票，15家电影院的反应是……

“平安是最大的春节档。”这是今天下午（1月22日），淘票票发出的退票公告上的第一句话。春节档期间，通过淘票票平台在武汉地区购买电影票的用户，均可申请无条件退票；非武汉地区城市，如用户有退票需求，淘票票也尽量满足。

很快，猫眼也发布了“针对新型肺炎疫情在春节期间的退票政策”。也是同样的武汉地区无条件退票，其他地区尽量满足。

武汉，作为人口大市，票房重镇、电影院众多。

图片来源：摄图网（图文无关）

对于武汉的电影院而言，必定是一个难过的年。本来2019年11月、12月全国电影票房的情况就惨淡，影院们都指望靠春节档翻身。

但在来势汹汹的疫情面前，身处武汉这个“重灾区”，看不看电影，真的不重要了。在两大票务平台开通春节档武汉无条件退票时，武汉电影院的情况到底怎么样？每日经济新闻（微信号：nbdnews）记者拨通了15家武汉电影院的电话，切换观众、媒体、同行三个身份进行询问。

“我们影院的损失肯定是惨重的，但是怎么说呢，保命重要，钱跟命比起来，命重要。”这是让记者印象最深刻的一个回复。

关注一：退款快不快，是不是全额退？

打开猫眼电影购票平台，选择武汉影院，购买春节档某一部电影预售，在支付页面，一行“点击查看影院退改签规则”提醒着用户。

据猫眼的“退改签须知”显示，未取票距开场时间60分钟之前均可免费退款或免费改签。每日经济新闻（微信号：nbdnews）记者操作发现，目前武汉地区影院的退票操作非常便捷，对于春节档影片的电影票，大部分影院都支持退票和改签。在申请退款后，可以全额退款，并且退款速度很快。

另外，猫眼平台显示，一个ID一个月仅有1次退票机会。淘票票显示，普通用户每月可退票两次、改签一次。

针对退票事宜，记者第一时间拨打武汉多家影院了解详细情况。对于退票需求，在记者采访的武汉15家影院中，影院工作人员均表示可以退票。“如果是通过线上第三方平台订票的用户可以通过第三方平台进行线上操作流程申请退票；如果是通过影城售票的观众可以直接通过影城退票。我们都开通了退票渠道，都可以退。”多位影院工作人员告诉记者。

武汉A影院一位工作人员表示：“很多线上订票的用户也打电话来退票，不过通过第三方平台购票的钱是打在第三方平台，不在影院这里，退票也是通过线上把钱返还给你。”第三方平台在公告中也指出：“如相关影院方无法第一时间办理退票事宜，我们愿意首先承担相关损失，最大程度保障用户权益。”

不过，每日经济新闻（微信号：nbdnews）记者发现在武汉地区有些影院依旧显示“不可退票、不可改签”。

对此，一家目前还退不了票的影院工作人员向记者解释称：“第三方平台正在逐步开放各个影院的退票通道，因为好像是一家一家的在开放，目前还没到我们影院，所以现在还退不了。你可以关注一下，大概今天（22日）晚上或者明天应该就可以了。”