热点新闻： 贝壳找房设立开放日，建立共治共理行业正循环生态

“我们希望系统能通过数据直接显示问题”，德佑店东任光辉面对贝壳找房产品负责人，直言希望经营管理系统在数据广告牌基础上添加更多业务“诊断”和提醒，以便管理者能够对经纪人业务作出更精准指导。而在店东赵熠坤看来，系统上的问题需要得到更快速的反馈和解决。

12月19日，贝壳找房设立开放日，来自郑州站20余名店东和经纪人聚集在一起，和贝壳产品研发负责人面对面交流沟通，就线上管理系统建言献策。贝壳找房承诺，全国店东产品委员会投票前五名的需求承诺30日上线；经纪人问题承诺30分钟内响应24小时内解决；承诺门店15个工作日内联网；以上承诺，慢必赔。

（贝壳“新经纪观察团”走进郑州）

作为科技驱动的新居住服务平台，贝壳找房以行业基础设施和信用体系建立为基础，助力合作伙伴实现服务协作化、标准化和闭环化，以平台聚合推动行业共融共生，以数字化手段重塑居住产业互联网。得益于此，合作品牌的规模和效益都得以极大提升。以贝壳郑州站为例，目前合作的11家品牌，旗下门店每月新增客户数量是其加入之初的3倍。

“满足用户品质居住的需求，是贝壳找房作为平台的最大价值”，贝壳找房河南站副总经理罗林洪表示，贝壳将继续迭代行业基础设施、整合上下游供应链、助力服务者发展，打造一批职业化服务者，携手各经纪品牌，让更多百姓享受高品质居住服务。

226个新经纪品牌、超过3.2万家门店、32万经纪人，在过去一年中，平均每天为3000多个家庭找到理想居所。其中，不乏跨区域、跨品牌、跨门店的合作。平均每十单交易中就有7单是跨店成交。这一数据，在部分城市甚至更高。以郑州为例，目前郑州贝壳合作的品牌已经有11个，合计门店数量1400多家，跨店合作占比平均达85%以上。

这就是通过贝壳找房的ACN经纪人合作网络实现的行业新迹象——以房源流通联卖为核心的“房”的合作网络、以跨店成交比管理为核心的“客”的合作网络和以信用分管理为核心的“人”的合作网络，打破了行业长期存在的合作壁垒和“零和博弈”，有效解决了“房”、“客”和“人”之间的联动难题，实现了协同作业，打通了跨品牌联卖。比如在郑州房快递门店，经纪人可以通过系统给客户推荐远在北京的链家门店的房源；而位于郑东新区的德佑商圈经理雷亚阁近一年来的成交房源大多是跨品牌、跨店成交。

本次开放日上，贝壳产品经理刘卯表示，贝壳整个产品设计的理念是围绕“线上化、网络化、智能化”三个维度：让经纪人作业和交易过程通过线上进行，实现数据基本与标准化处理，同时以系统定义方式让不同品牌经纪人通过ACN合作网络开展网络化合作，并通过智能化手段提升经纪人作业效率和店东管理效率。

（贝壳开放日现场）

此外，贝壳还会号召各品牌开展商圈经理会、商圈拜师会等活动，让区域内的合作氛围变得十分浓厚。

新经纪品牌实现了数据和资源共享，增加了房源流通率，提高了房与客的匹配效率，也提升了服务品质，赢得了越来越多消费者的信任。从商机上看，当前郑州新经纪品牌每月获得商机量较合作之初翻倍，业绩也呈1.5倍提升。

合作是行业变革的缩影，也是经纪人、店东、品牌主专业能力和服务品质提升的体现。中国房地产估价师与房地产经纪人学会副会长兼秘书长柴强认为，贝壳找房平台推广的ACN合作网络是经纪服务行业的进步，不仅让不同中介品牌的房源共享，而且实现快速匹配交易。未来，若在全行业实现房源共享、联合销售，则会带来整个行业的合作共赢，将对消费者和行业带来更大益处。

贝壳找房设立了完善的规则体系，包括信用评价体系、品质管理体系、运营规范体系、商机分配体系等。在此基础上，贝壳又不断探索创新运营机制，设立“贝壳开放日”，定期组织经纪人、店东、品牌主等一线从业人员，就不同议题参与讨论和建议。比如19日当天的开放日，其主题就是线上管理，召集了数十位来自郑州当地11个新经纪品牌的店东代表参与讨论。