5月25日当天,有消费者发文称,在永辉超市购买的排骨居然有针头在里面,还是扎到嘴才发现的,担心存在病毒的问题。事件发生之后,融易新媒体消息,随即联系永辉超市,目前超市愿意赔偿并提供检疫合格证,但对针头是否会有病毒等问题,不愿给出保证。
永辉超市排骨记者致电永辉超市南京鼓楼吾悦广场店,工作人员表示,此事有专人在处理,稍后会有专人给记者回复。但截至发稿,记者未收到回复。永辉超市客服工作人员也表示,此事有专员处理。
南京市12315工作人员表示,消费者举报问题在挂断电话后会以工单的形式派给鼓楼区市监局,办事单位会在7个工作日之内回复消费者。鼓楼区市监局工作人员向记者介绍,目前其不方便向记者透露工单进展,但将向领导汇报相关情况。也就是说超市只愿意赔偿,对于是否存在病毒等问题无法得出承诺,只不过如果消费者后续出现身体不适等症状,那么超市是否会负责?对于后续如何解决,这点暂不清楚。
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