“奶茶”公关遭“群嘲”，特斯拉市值一夜蒸发2082亿元！副总裁忙道歉，马斯克还“嘴硬”！中文系教授点评

特斯拉“车顶维权”事件再掀波澜。

4月28日，特斯拉（TSLA）官方微博发布关于上海车展“维权”张女士的沟通进展及事件说明，称已经与张女士取得联系，表达了进一步沟通的意愿和诚意，并公布上海车展张女士“维权”事件简要经过。

图片来源：@特斯拉官方微博

值得一提的是，特斯拉在事件说明中称， 维权女车主丈夫李先生曾明确表示自己身边还有来自北京的“团队”在协助，与他人“合作”中受人帮助只能听话。而关于上海车展现场“维权”事件，有网友提供信息表明封某某、韩某等人是此次车展“维权”事件的主要组织策划者，特斯拉将保留依法维护自身合法权益的权利。

在此之前，特斯拉公布了其2021年第一季度业绩。 财报数据显示，特斯拉2021年第一季度在营收、利润方面大幅上涨，生产及交付量也创下历史新高 ，公司连续第七个季度实现盈利。但在具体利润构成中，碳积分交易和“炒”比特币成为特斯拉的主要利润来源，这也导致特斯拉股价出现“雪崩”。截至4月27日美股收盘，特斯拉股价报收704.74美元/股，大跌4.53%，市值一夜蒸发321亿美元，约合人民币2082亿元，当前公司总市值为6764亿美元。

图片来源：每经记者 李星 摄（资料图）

而与“耀眼”业绩不相符的是，特斯拉正经历了一场“公关危机”。在2021年第一季度财报公布前，特斯拉通过其官方微博再次发布道歉声明并晒出“车友们自发送来的”奶茶、咖啡等慰问品图片。图中可见有大量特斯拉粉丝为其“站台打Call”。其中，有粉丝在外卖订单票据备注道：“虽然天空布满阴霾，但总会天亮的！！特斯拉车主是你们坚强的后盾”，疑似对舆论风波中的特斯拉表示鼓励与支持。

图片来源：@特斯拉官方微博

对此，有网友表示：“ 并未产生情感共鸣，反倒觉得尬得飞起 ”、 “人间迷惑，这么大的危机事件，官号不发技术鉴定法理依据解决措施，发奶茶发留言套近乎？”而复旦大学中文系教授严锋更是在第一时间转发评论称：“这是一篇失败的公关文示范。”

图片来源：@严锋微博

此外，在愈演愈烈的“失控案”面前，特斯拉高层也展现出截然不同的“阴阳”态度。日前，特斯拉全球副总裁陶琳在深夜转发特斯拉道歉声明并评论称：“大家的批评我们会认真改进，大家的鼓励我们都心存感激。”

而“掌门人”马斯克似乎并不认为特斯拉应对驾驶事故承担责任。据媒体报道称，马斯克在电话会议上指责媒体对有关特斯拉撞车事故的报道“极其欺骗性”，并认为此前特斯拉Model  S在休斯顿郊区发生的致命车祸中，可能是“人在驾驶”且未扣上安全带。

“车顶维权”事件再添疑云

4月28日，特斯拉官方微博发布关于上海车展“维权”张女士的沟通进展及事件说明。特斯拉方面先是在说明中表示，目前已与张女士取得联系，并表达了进一步沟通的意愿和诚意。但随后“话锋一转”，在对“维权”事件简要描述中引用了张女士丈夫的话述，称其“明确表示身边还有来自北京的‘团队’在协助”，暗指维权事件背后另有玄机。

图片来源：特斯拉上海车展“维权”事件说明