14年后城市服务规模2万亿！碧桂园服务“左右手”战略背后

政策红利催生城市服务的全新赛道。依据红杉资本预测，到2035年城市服务市场规模逾2万亿。

当前智慧城市、互联网、市政公用、物业管理等多个行业企业均已跨界入市抢位。上个月，碧桂园服务对外正式发布了“城市合伙人”计划。一个多月时间，即召开以合伙人为主体的“碧桂园服务|城市服务开发者大会”。

这被碧桂园服务看来是战略升级的重要节点，碧桂园集团联席主席、碧桂园服务集团董事长杨惠妍罕见露面。“左手合伙人、右手生态伙伴”，碧桂园服务谋的什么局？

数字时代的三大特征

“中国经济高速增长的阶段已经过去了，低垂之果已经被我们采摘得差不多了，剩下的是高垂之果”。在此次大会上，知名金融学者香帅做了行业分享。

回顾中国GDP增速，1992年-2001年复合年增速10.3%，2001年-2012年复合年增速10.2%，2012年-2019年复合年增速7.1%，2019年-2020年复合年增速2.3%。

香帅认为，2019年之后中国进入一个增长高度分化的时代，即“马太效应时代”。企业平台化、增长头部化、分配两极化成为这个数字时代最大的特征。2020年的后疫情时代，这一趋势全面加速。

未来，城市发展从“建设”转向“运营”，人口密度和质量成为创新的核心要素，高人力资本密集型的服务业成为增长引擎，比如教育、医疗、社会公共治理。

而针对我国城市治理面临的挑战，清华大学公共管理学院副院长邓国胜教授现场指出，智慧城市建设为企业参与城市经营提供了巨大的城市服务市场机会，这也是国际智慧城市建设的潮流与趋势。

“城市治理现代化需要引入市场机制和社会机制，从而提升企业和市民参与程度”。当前，碧桂园、万科、龙湖等物业纷纷从物业、社区拓展到城市良性治理的大领域。

首次厘清“城市服务”定义

“大家都在召唤下走这条路，说明我们方向是对的，接下来拼的是耐力和速度”。碧桂园服务执行董事、总裁李长江表示。

截至2020年末，碧桂园服务通过并购整合、业务拓展，拥有总在管面积3.77亿平方米，合同面积规模达8.21亿平方米，储备面积是在管面积的1.17倍。城市共生计划产品形成三大领域20个细分产品的产品体系。

但是，城市服务属于近两年来的新兴领域，包含的业务领域广泛，“物业城市”“城市管家”“城市服务”等提法不一。大会上，碧桂园服务首次对“城市服务”予以企业定义。

即：以政府采购、公私合营、混合改制为交易形式，以公共服务为载体、以城市空间运营、产业发展支持、社区民生服务为主要领域。通过数字化赋能、智慧化手段，实现规模化、一体化运营，面向城市政府、企业、居民等终端客户提供综合服务的集合总称。

李长江表示，融易新媒体，“城市服务业务边界之广、产品之专业，技术之复杂，唯有平台整合才能促成城市的人文、科技和环境的和谐共生”。

上个月，碧桂园服务对外正式发布了“城市合伙人”计划。一个多月时间，即召开以合伙人为主体的城市服务开发者大会，现场与40余位城市合伙人代表进行了签约。

碧桂园服务开启服务生态建设

在打造共建共治共享的社会治理共同体的背景下，碧桂园服务战略再升级，创新行提出“城市服务开发”的产品合作理念，以及“新型城市治理服务探行者”的战略定位。

大会上，碧桂园服务宣布将联袂清华大学公共管理学院邓国胜教授团队、中国城市建设研究院环境工程设计研究院、TalkingData、埃森哲等多家国内外顶尖智囊，共同发起碧桂园服务“城市治理智库联盟“，旨在以最前沿的理论知识及科技成果，赋能城市治理，推动城市服务领域从野蛮生长到理性发展。

与此同时，碧桂园服务与商汤、阿里云、海康威视、中车、杰赛等15家生态伙伴代表，共同宣布碧桂园服务“城市服务生态联盟“正式启动。

目前已与国内外100多家城市服务领域的优质产业资源和头部企业建立生态圈联盟，共同进行产品开发迭代和供应链整合，为前端城市合伙人的业务扩张提供产品应用和技术支持。

碧桂园服务首席市场官汪英武表示，碧桂园服务已经构建了“头部有智库、线上有平台、线下有服务、周围有生态、上下能贯通”的城市服务业务发展框架，未来将实现“左手合伙人、右手生态伙伴”的业务实施路径，完善城市服务上下游产业链，提升城市治理水平。

南都记者 王艳玲