大家保险集团首份完整经营年度业绩曝光

小孩一生下来，便有哭的本领，后来才学会笑，所以一个人不了解痛苦，便不会了解快乐。对于保险业，这一成长过程同样适用。

近日，大家保险集团成立以来首个完整经营年度业绩出炉，成绩可谓惊艳：大家人寿银保渠道价值类期交业务由2019年的55亿元增至203亿元，同比增长2.6倍；个险渠道率先开展独立代理人试点，业务模式逐步跑通落地。大家财险全年实现保费收入60亿元，同比增长33.3%，远超行业平均增速；综合成本率相比2019年大幅下降35个百分点，竞争力进一步增强；车险保费同比增长31.6%，经受住了综改新政的考验；非车险保费同比增长44.4%，业务结构进一步优化。2020年，大家保险投资领域实现财务收益率5.33%，优于行业平均水平......

对于这家近年来备受社会瞩目的保险集团而言，成立之初，迎面而来的不是初生时的喜悦，而是艰难的新生——起始于近年来保险业难度系数较高的监管接管，摒弃资产驱动负债模式，重塑基于“保险姓保”理念的经营管理体系——“1.5万亿中短期理财全部兑付，未发生违约事件，投保人的保单利益都得到了切实保障。”接管结束时大家保险集团董事长何肖锋的寥寥数语，道出其中艰辛。

作为出生于处置金融风险背景下的行业新生，大家保险从行业强监管到公司强合规，向阳新生，根基自然坚实。近两年来，业界对大家保险最为中肯的评价是：这是一家将合规文化根植于基因之中的公司。

从“中后台”到“前台”，一细节看大家的新生之旅

公司价值的转变，最先触碰感知到的一定是最一线的员工。

“过程很痛苦，但回过头来看的时候，特别有价值！”大家保险集团旗下大家人寿江苏分公司银保渠道代理人王耀（化名），从安邦到大家，至今已在公司银保渠道从事服务工作十余年。他说，这三年，自己的职业生涯才实现了真正意义上的跃升。

根据《商业银行代理保险业务管理办法》等监管规定，银保渠道服务人员不能驻点销售，只能通过培训等方式向银行理财经理普及保险知识，为渠道销售赋能。但从银行端看，从保险公司销售人员可以在银行驻点销售到不允许驻点，其影响更多的来自于产品端。

“如果保险公司提供的是类‘理财产品’的中短存续期产品，我们乐意卖，客户接受度高，保险公司的服务可有可无。”某大型银行北京分行网点理财经理高小红看来，相比其他保险公司，这两年，大家保险的银保渠道服务人员更困难，“他们推出的大部分产品几乎一夜之间全部变成了中长期保障型产品，但客户到银行来大多是奔着理财来的，你说是保障型的，客户可能扭头就走了，我们对产品不清楚，自然也不会再推荐。”

保险产品的专业度之高众所周知，对于选择了中长期保险产品的公司而言，讲不清产品、做不好保险理念教育，银保渠道的路大概率会被堵死。

“银保市场排名跃居前三”，在价值转型叠加疫情的双重影响下，大家保险却实现了逆势增长，究其原因，一则在于其面对疫情时高效的应对机制，二来则在于其自上而上，基于合规的顺势而为。

“以前合规是总部的事，我们只管销售，但这两年，大到产品的培训体系、小到我们给到银行的一张宣传页，关于产品/服务的每一个表述都是合规的，我们为银行网点做产品培训时，合规条线随时可能到场检查，作为一线人员只能踏踏实实地讲产品，一点一滴地传播保障理念，慢是慢了点，但现在银行的人很尊重我。”对于王耀而言，专业的提升带来的不仅是职业的尊重感，更是自我价值的认同。

从“严监管”到“规范管理年”，两数据看大家的价值传承

没有最严，只有更严。这不仅适用于金融监管，亦是大家保险这家新生险企的真实写照。

公开数据显示，2019年大家保险集团制定制度97部，进入到2020年，仅其寿险子公司一家便建立了共202项制度，并逐一对标落实。

“监管规范是最低要求，具体到我们公司，制度要求更细也更高，可以说是全方位无死角的内控合规管理，比如我们的反洗钱工作，每一个流程节点都会逐一核实且单单有反馈”大家人寿湖南分公司的理赔员小李如是说。

于大家保险而言，这一切只是“回归保障重新出发”进程中的一个节点。面对更为关键的2021年，曾以严监管而为业内熟知的大家保险现任掌舵者何肖锋将其定位为“规范管理年”，旨在进一步夯实依法合规经营意识和风险管控能力。

“保险是靠细致管理产生效益的产业，我们从风险处置开始不断重塑管理，有序有效地提高效率”何肖锋曾如是阐述其对管理的理解。具象到此次规范管理年，“杜绝形式主义”、“件件有落实，事事有回音”，对标“应然”查找“实然”差距，在“精”“细”上下功夫，在“常态”“长效”上做文章，则成为其“坚守合规尊重规律服务立司专业立身”经营理念的具体呈现。