抖音重产品、快手重运营，抖音电商的命运早已注定

出品 | 潮起网「于见专栏」

条条大道通罗马。在商业进化这条路上，很多互联网平台都在遵循这样的规律。就像快手与抖音，虽然分别从不同的目的地出发，看似井水不犯河水。

但是随着其不断进行商业化升级，最终却殊途同归。如今，二者也早已在直播电商这条道路上狭路相逢、棋逢对手。

近日，一向在市场宣传上低调的抖音，举办了首届生态大会，并首度高调抛出了“兴趣电商”的概念。而且，这个新鲜概念，火速蔓延到互联网的每个角落，仿佛是抖音发现了新大陆，字节跳动打开了阿里巴巴芝麻之门。

不过，互联网的开放性，从来不允许一方霸主的存在。据观察，抖音虽然试图在气势上压倒对手，目前也只不过亮出了“认真做电商”的态度，以及“追求有质量的GMV”的目标。

至于其优势，似乎也并没有因为目前抖音的发展，而有多少优越性。反而是一向不善于公关、宣传的快手，却在用实力向外界证明，真正的霸主从来都是“打铁还靠自身硬”。

这从快手上市后，其估值快速飙升至万亿港币，并成为仅次于阿里、京东、拼多多等电商巨头，名副其实的第四大电商平台，就可以窥见一斑。

抖音重货、快手重人，快手的制胜基因

众所周知，快手起源于下沉市场，早年被很多网友调侃为泥腿子。而抖音则发迹于一二线城市，是青年才俊的聚集地。因此，北快手、南抖音的说法，一度甚嚣尘上。

然而，从成立时间来看，快手10年前就已成立，融易新媒体，并且凭借其老铁文化，实力圈粉了无数草根。因此，其内容分发机制，也逐渐在走向平均主义，让流量主导权回归商家与达人。

今年3月底，快手电商在杭州举办“2021快手电商引力大会”，这是快手电商首次举办商家行业大会。会上，快手电商负责人笑古发布“商家全周期红利计划”，并宣布快手电商开启直播电商2.0时代。

笑古认为，平台主导流量分配的历史将一去不复返。直播电商的公域流量将向私域流量转化，达人和商家将拥有流量主导权。笑古的说法，显然不是空穴来风。快手实现内容、流量分发机制的升级，也有其先天的基因。

过去，包括直播电商，国内的主流电商平台都将UV（访问量）*转化率*客单价公式奉为圭臬，并大肆的拓展流量。但是快手却很早意识到了用户留存的价值。因此，古笑认为，属于快手的2.0时代已然来临。

这个时代，直播带货的业务公式发生了本质的变化，也就是UV（私域确定UV+公域投放UV）*内容消费时长*单位时长订单转化率*客单价*复购频次。

以快手在这次大会上给出的案例主播，就可以更深层次的私域流量的概念。在徐小米、参爷、奢也等主播身上有一些共同特点——无家族系背景，起步期缺乏粉丝量，但因清晰的定位、人设等因素，同样在快手官方的活动中获取粉丝量和销售额的成功。

这一方面得益于这些头部主播有着完美的人设、定位以及高质量的内容输出，另一方面，快手的去中心化分发机制，从这些主播开始直播时，就给予大家平等的展示机会。

相反，抖音则为后起之秀，略显稚嫩。相比较快手的克制，抖音似乎十分注重商业化，因此更加重视带货本身，甚至很多内容的生产，都是赤裸裸的带货目的。

而且，从目前抖音对于内容的分发、审核来看，各种剧本性带货的内容大量存在，而相比快手的以内容受欢迎程度为推荐机制，这种模式大有让这类虚假、浮夸、矫情的内容大行其道的倾向。

而快手，则反其道而行之。例如，早期的电商主播习惯于将剧情逻辑带入直播带货中，主播会通过向品牌方索要更多让利来宠粉，同时也要编造一些虚无缥缈的家庭伦理故事来卖惨，博得用户的同情。

据了解，为了保持平台的“干净”，快手也对这类账号、内容进行了严厉打击。处罚包括扣除电商违规分；封禁账号/小黄车；缴纳违约金等。

很显然，这次快手出手很重，实际上是不愿放弃多年来苦心经营私域流量产生的用户粘性优势。不同于抖音的中心化流量分发，快手给予用户更多的内容“选择”权，看到多元化的世界；因此，其用户粘性也在业界首屈一指。