惊魂一刻！特斯拉高速路上玻璃车窗突然飞起，公司回应后，网友更生气了

11月22日，网络上流传的视频显示，一辆特斯拉Model S高速行驶时，玻璃天窗突然脱落顺势飞起，在空中翻滚数圈落下，险些砸到后车，整个过程刚好被后方行驶车辆的行车记录仪拍下。

视频截图

上述视频中有人说，“天窗掉了”“差点砸到我”。

22日晚间，特斯拉官方回应了此事。

特斯拉回应：车辆曾在第三方更换车顶玻璃

11月22日，特斯拉汽车（北京）有限公司通过微博@特斯拉客户支持回应称，特斯拉已第一时间和该车车主取得联系并在帮助车主尽快解决问题。经初步调查，该车辆曾在第三方授权钣喷中心进行过车顶玻璃的更换，特斯拉方面正在对事件发生的原因做进一步调查。

图片来源：@特斯拉客户支持

不过，网友对特斯拉给出的解释并不买帐，认为其刻意“甩锅”。有网友质疑，第三方授权钣喷中心属于官方售后体系的一部分吗？对此特斯拉并没有给予回复。

还有网友指出，第三方也是特斯拉授权的。“除了少数官方自营钣喷中心，其他全部都是特斯拉推荐的第三方（钣喷中心）。”

据特斯拉官网介绍，我们与全球各地的优秀钣喷中心合作，不断扩大 Tesla 授权钣喷中心网络。Tesla 授权钣喷中心均须通过严格的培训和评估，以提供最高标准的服务。如需预约，请直接联系钣喷中心。

特斯拉在其官网上还表示，钣喷维修对于维护车辆的功能性、安全性，以及延长车辆使用寿命十分重要。

图片来源：特斯拉官网

据特斯拉官方微博此前介绍，为给客户提供更加便捷的售后服务，预计到2020年底，特斯拉授权第三方钣喷中心超过100家，遍及60多个城市。

图片来源：@特斯拉

美国《消费者报告》：特斯拉可靠性排名倒数第二

就在上周，美国的《消费者报告》公布了今年的年度汽车可靠性研究（Annual Auto Reliability Survey）报告。该报告不再推荐特斯拉的Model S，并称Model Y新车存在一系列问题，认为Model Y可靠性远低于平均水平。

《消费者报告》的汽车测试高级主管杰克·费舍尔（Jake Fisher）称，特斯拉的Model S在其空气悬架、主计算机和触摸屏控制方面存在问题。此外，Model Y在车身硬件和油漆上也存在问题。

总的来说，融易新媒体，由于Model S和Model Y存在的问题，在车辆的可靠性排名中，特斯拉位列倒数第二。《消费者报告》表示，Model Y的 “可靠性远低于平均水平”。

图片来源：《消费者报告》，CNBC

《消费者报告》的可靠性调查涵盖了2000年至2020年的车型，排名基于超过30多万部车辆车主提供的数据。然后，该组织根据各品牌报告的问题数量和其他衡量指标，预测可靠性得分。

10月22日，特斯拉公布了2020第三季度财报显示，产量及交付量方面，特斯拉在7-9月份期间交付了139300辆汽车，生产了145036辆汽车，创造了新的历史纪录。

截至11月20日，特斯拉股价报489.61美元，最新市值4641亿美元，今年以来涨幅达到485%。

图片来源：Wind

（本文仅供参考，不构成投资建议，据此操作风险自担）

编辑|李净翰 杜波 杜恒峰

校对|孙志成

每日经济新闻综合

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