重磅！广电总局出手，李佳琦、薇娅们要被“重点管理”了

2020年的新冠疫情，让不少行业遭遇重创，但也给一些行业带来了机会，电商直播就是受益者。伴随着越来越多平台、品牌和个人进入这个领域，“直播带货”已经成为电商的新抓手。

但电商直播市场在飞速发展的同时，也产生了一些问题。据中国消费者协会报告显示，一些主播带货时存在夸大宣传、引导消费者绕开平台私下交易等现象，部分消费者遭遇假冒伪劣商品、售后服务难保障情况，卖家与平台之间、直播平台与电商交易平台之间的关系复杂，导致消费者的知情权、公平交易权和合理维权诉求大打折扣。

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11月23日，国家广播电视总局发布关于加强网络秀场直播和电商直播管理的通知（以下简称“通知”），这一消息对直播电商，乃至网络直播领域带来了重大影响。

重点管理“头部直播间、头部主播”

提起直播带货，我们首先会想起“头部网红”，从李佳琦、薇娅到罗永浩、董明珠，再到“央视boys”……主播模式的直播间里，基本都有一个掌控全场的核心人物，无论这个人物的卖点是什么，冲着主播去的消费者大有人在.

但即便在头部主播那里，消费者仍有可能“翻车”。

比如最近，中消协就点名了汪涵、李雪琴、李佳琦等头部主播，指出了可能存在的明星带货涉嫌刷单造假，售后服务满意度低、体验较差等问题。

事实上，当主播为自己的店导流时，他承载的便是一个销售者的角色。根据有关法律的规定，因产品质量不合格造成他人财产、人身损害的，产品制造者、销售者应当依法承担民事责任。

图片来源：李佳琦微博

在国家广播电视总局此次发布的通知中，就专门对头部主播的监管提出了要求。

通知提出：

要对头部直播间、头部主播及账号、高流量或高成交的直播带货活动进行重点管理，加强合规性检查。

要探索建立科学分类分级的实时动态管理机制，设置奖惩退禁办法，提高甄别和打击数据造假的能力，为维护诚信市场环境发挥积极作用。

同时，对于市场普遍存在的刷单刷数据等行文，通知也提出：对点击量高、成交量虚高、“打赏”金额大、业务类别容易出问题的直播间，要建立人机结合的重点监看审核机制，跟踪节目动态，融易资讯网（www.ironge.com.cn），分析舆情和原因，及时采取措施，防止导向偏差和问题。

除此之外，广电总局还对各类电商主题活动提出了要求，通知提出：以直播间、直播演出、直播综艺及其他直播节目形式举办电商节、电商日、促销日等主题电商活动，应按照网络视听节目直播服务管理的有关规定，提前14个工作日将活动嘉宾、主播、内容、设置等信息报广播电视主管部门备案。

未成年人不得打赏

近年来，经常有未成年人打赏主播，花光父母积蓄的新闻，一直以来，社会对于未成年人是否可以打赏主播的争论也一直没有停息。

有关未成年人使用父母亲友的账号打赏主播，导致家庭财产损失惨重的新闻经常发生。

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广电总局此次在通知中，就对打赏问题做出了规定，不仅规定未成年用户不得打赏，还要求平台提供消费提醒服务：

网络秀场直播平台要对网络主播和“打赏”用户实行实名制管理。未实名制注册的用户不能打赏，未成年用户不能打赏。要通过实名验证、人脸识别、人工审核等措施，确保实名制要求落到实处，封禁未成年用户的打赏功能。