据吴志刚观察,在广场舞方阵中都会有那么几个“领队”带着大家一起跳,或是组织大家一起活动,而这个岗位也并非谁都能够胜任。首先,领队必须有一定的舞蹈基础,要能从人群中脱颖而出;并且领队要和队员关系较好,在跳舞之余还可以号召大家做一些跳舞之外的事情。“比如养生,如果领头大妈说某一个东西好用,自然会有不少人对其报以信任,又比如外出旅游,如果领队说组织出游,因为团里都是熟人,多数人只要有时间都不会拒绝。而一旦大妈们参加了这类‘免费旅游’,保健品销售商的机会就来了。”
“免费旅游”暗藏玄机
保健品推销员善用“温情攻势”
市民梅姨所在小区附近开了一家保健品店,平时她没事会去那里量量血压,经常和梅姨一起跳广场舞的崔姨也会去这家店做理疗,在一次跳舞期间,崔姨告诉梅姨,这家店表示只需要付1.2万元就可以获得价值一万元的床垫、价值5000元的化妆品以及3盒补品,更吸引的是还能免费出去旅游;后来,崔姨又跟其他跳广场舞的姐妹们介绍,有单位组织大家免费外出旅游,梅姨也跟着报名了。
原来,组织此次旅游的正是这家保健品店。在旅途第一天,融易新媒体消息,主办方带领大家参观了两个景点后便带他们参观了保健品生产场地;第二天,主办方又把大家带到一家五星级酒店,说是召开“答谢会”,但实际上是邀请“专家”现场给老人体检。梅姨听着“专家”和老人们讨论着保健品的好处,一冲动就买了1万多元保健品。而从那次旅游以后,保健品公司的销售员就经常上门为梅姨送各种生活用品。
吴志刚介绍,这类“免费旅游”常见的套路是:旅游免费,途中带货,温情攻势,重点攻克。“打个比方,很多保健品销售商本身和旅行社都很熟,即便是组织20名老人免费外出游玩两天,花费也不过1万元,但由此带来的潜在收益却远不止1万元。”他表示,通常大妈们外出旅游去的都是一些花费不算大的冷门景点,并且由于是免费旅游,即便是途中会经过购物点,大妈们一般也不会有怨言。而最关键的就是后面推荐保健品的环节。“老年人普遍比较注重养生,销售人员正是抓住了这种心态向他们推销保健品。”
吴志刚说,保健品公司通常会派出年轻的男性销售员向大妈们推销保健品,当发现有老人对某款保健品展现出兴趣时,销售员就会对这些老人进行“重点攻关”。为了完成销售任务,销售员还会使出各种话术:比如一开始保健品是“免费”的,销售员会经常上门探望老人,但越到后面,推荐给老人的保健品价格就越高,对于有购买力的老人,销售员甚至会采取“饥饿营销”。“比如当老人提出想多买几盒时,销售员会说‘每天有成千上万人要买我们的产品,您要排队等’,这样老人购买保健品的心情就更迫切,甚至要求加价购买,但其实根本就没人排队。”
“不少老人就是参加了小区广场舞队组织的免费旅游,旅途中购买了一些保健品,回来后就遭销售商盯上了。”吴志刚说,每年通过这种方式花几万元购买保健品的老人不在少数,而他也经常接到老人子女的求助,但老人通过这种方式购买保健品维权却不容易。一方面,这类保健品虽然没有什么过高的保健功能,往往都是普通的维生素片或者蛋白质粉,老人买回家吃了对身体也没什么危害;另一方面,老人购买这些保健品时是自愿的,加上因为销售员会定期上门向老人嘘寒问暖,让老人感到很温暖,很多时候子女想替老人讨回这些买保健品的钱时,老人也不同意。
“熟人带货”也可能“杀熟”
老人应理性消费 子女应多关心父母
吴志刚介绍,近年来,针对老年人的保健品销售骗局仍呈高发趋势。一些销售人员会打着免费送鸡蛋、水果的幌子向老年人宣传“保健产品”“特效保健品”,夸大产品功效诱惑老年人,并打“温情牌”,定期上门探访老人,诱导他们购买毫无用处的“保健品”。“尤其是一些公司通过‘熟人带货’模式向老人推销时,老人的防范意识会下降不少。”
黄埔区平安促进会会长李桂泉这些年也一直在进行针对老人的反诈工作。他表示,老年人由于谨防性低、生活信息较少、儿女不在身边等原因,容易成为侵害对象。对于吴志刚介绍的保健品诈骗现象,他也深有感触。“老人以为的‘熟人’之间也容易出现‘杀熟’情况,即便是熟人组织的免费旅游,也经常暗藏‘温柔陷阱’。”
吴志刚表示,如今很多保健品销售方会以“免费游”的噱头吸引老年人参团,随后在旅游过程中安排各种购物环节,将保健品高价卖给老人。他提醒,大爷大妈们平时若遇到“舞伴”或“牌友”组织的“免费旅游”时一定要提高谨防,一方面不要贪小便宜,多找子女商量,以防遭别有用心的人“杀熟”;另一方面,要保持科学心态,理性消费,在购买保健品时应了解其实际功效,必要时应保留商品票据方便维权。此外,子女们也要多关心父母。“做子女的也要反思,如果我们足够关心老人,老人还会上‘天价保健品’的当吗?” 吴志刚说。
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