2月份，嘉兴的小程做了整形手术，在采访过程中，小程一直在流泪，她说，现在整个人都在崩溃的边缘。
小程："我当时本来是想来割眼睛的，结果他们这里面的人忽悠一起隆鼻，隆鼻了更加美丽，然后我睡醒了之后，整个脸都是浮肿的，然后鼻子全都是淤青的，整个眼睛全都是淤青的（刚做完手术的时候是吧？）对，刚做完手术的时候，恐怖得不得了，想死的心都有了。"
记者安慰了小程。小程今年27岁，她说，之前眼睛是一只双眼皮，一只内双，就想做双眼皮手术，今年2月，她到嘉兴平湖当湖西路的长红门诊部咨询后，在对方的推荐下，做了眼综合和鼻综合手术，总价八万一千块钱，其中有两万是贷款支付的。
小程："鼻子现在鼻孔里面也很痛，然后整个人很不舒服，现在这样笑都没办法笑（感觉很紧是吗？）对，现在整个鼻子这里很紧，然后鼻子这里也很硬，整个鼻子都是硬的，嘴巴兜不上来，嘴巴现在都抿不起来，只能这样，我找他们，他们都说在恢复期，然后我一直抿不起来，现在整个人也很崩溃，现在鼻子都已经出现问题了（不舒服吗？）不舒服，鼻孔现在呼吸也困难，鼻孔里面现在有炎症也很痛。"
小程说，双眼皮她还能接受，但鼻子她实在受不了，虽然从外观上看比之前挺拔了一些，但皮肤撑得难受，而且鼻孔里面有炎症非常疼，她已经吃了两个月的消炎药，一直没见好。
"长红":"蛮漂亮的"
嘉兴平湖长红门诊部有限公司董事长 殳跃红："她老是说这里发炎这里流血，这个东西，她跟我讲的，真的假的我也不知道，我们这个医生给她，原来鼻子这个样子，现在你拍拍看怎么样子，蛮漂亮的（您觉得从外观看是好看的？）至少我认为我们是没问题的，当然我也批评，可能我们存在，首先我相信她，她说当时是来做双眼皮的，可能经过我们的营销引起的，好像（多做了一个项目），但是这一点她签字的，我相信就是营销的话，从营销角度来说，需求是挖掘出来的，可能这个鼻子是被他们挖掘出来的，但是这个过程中，我认为我们合法的合规的。"
小程说，当时她是感冒期间做的手术，她怀疑问题就出在这里。
嘉兴平湖长红门诊部有限公司董事长 殳跃红："整形手术我们肯定是看化验单，比如化验出来有炎症（当时有做这项吗？）肯定要做的（C反应蛋白是吧？）对，都在正常范围之内，它如果说高的，都有箭头的，这种东西都不可能的，这个医生是最起码的。"
"长红"表示要等术后满三个月
小程："谁没事会来天天找你，肯定是做坏了才来找你对不对，现在都影响我的生活问题了，我现在呼吸都困难，我鼻孔里面天天痛，鼻子硬得跟石头一样，你说谁没事会来找你麻烦。"
嘉兴平湖长红门诊部有限公司董事长 殳跃红："那你现在的目的是什么，叫我给你钱，我肯定不会给，我给多少钱，你说我现在应该给她钱吗（您觉得在这件事情当中，医院有做得不合规的地方吗？）没有，我认为没有。"
小程提出退还鼻综合手术的六万块钱，殳董事长没有同意。他表示，等小程术后满三个月，如果还是这种情况，他们派人陪小程去其它医院检查，再看结果。
