陈先生称，他于2017年下半年在广州好大夫口腔门诊部种植了10颗牙，不足四个月就出现了无法使用的情况。
投诉者称烤瓷牙变塑料牙，进口假牙实为国内未取得资质企业生产；
涉事医院回应：种植基台和牙冠为临时试戴，生产企业有相关证件
消费者
仅四个月种植牙就完全无法使用，"烤瓷牙"变"烤塑牙"
陈先生说，2017年5月，他了解到广州好大夫口腔门诊部开展公益性种牙活动。于是他选择种植德国ICX种植牙、安装德国BEGO超瓷冠烤瓷牙，交费92650元后，在2017年6月23日和29日分两次种植牙，并在同年6月安装了临时试戴的基台和牙冠。2017年12月10日，他去好大夫换掉试戴体，并安装了自己之前购买的永久性牙冠。
"牙冠安装用了几天之后，就发现牙冠开始发黑，且有异物感。"陈先生表示，询问好大夫的医生后，医生却告知牙冠是塑料的，容易上色。当陈先生与其太太质问为何自己装的"烤瓷牙"变成了"烤塑牙",医生解释说，此"烤塑牙"材质是HPP塑料，是用于制造人造骨的，质量比烤瓷牙更好，价钱也更贵。"当时我将信将疑，便继续使用。"陈先生说。
但令陈先生没想到的是，2018年3月30日，下半口"烤瓷牙"开始脱片，4月3日又脱了几片碎片，4月4日起，下半口"烤瓷牙"已不能戴用，使用不足4个月就报废了。"下半部分的基台和牙冠已无法使用。"陈先生对莆系网记者表示，整个种植牙分为牙冠、螺丝、基台和种植体，2018年4月7日，他的种植牙中的基台整体脱落，牙冠也烂了将近一半，只有种植体还在口腔内。从陈先生提供的图片来看，他下半口的"烤瓷牙"已经脱落。"当时他们跟我说种植牙的保质期是40年，怎么这么快就脱落了呢？"
病历中未贴种植牙基台资料，生产企业无相关医疗器械资质
陈先生表示，当时他拍了照片与好大夫方面沟通，说这并不是自己当初购买并想要安装的"烤瓷牙",并要求院方提供德国ICX种植牙的质量保证材料。陈先生说，ICX种植牙包括基台、螺丝和种植体，但他的病历只贴有种植体的资料，没有基台和螺丝产品的相关信息。
同时，陈先生开始向12345以及相关部门投诉。陈先生表示，在相关部门核查的过程中，好大夫方面承认陈先生的牙冠是采用HPP光固化复合树脂制作，而基台和螺丝产品为佛山市德艺会牙科技术有限公司（下称德艺会公司）生产，并不是德国进口产品。此外，陈先生称，他在相关网站上查到，德艺会公司曾在2019年2月20日受到了佛山市南海区食品药品监督管理局的行政处罚，主要违法事实为"当事人生产经营未取得医疗器械注册证的第二类、第三类医疗器械",并处以罚款。
陈先生认为，广州好大夫口腔门诊部为他种植的种植牙和安装的牙冠是没有取得《医疗器械注册证》的东西。"这些东西未经检验检测，对人体是否有害，我还不清楚。"
为协商退款一直未做新牙，多次协商未果
陈先生表示，从2018年4月下半口的基台和牙冠脱落开始，他便开始与好大夫医院方面沟通。随即院方表示，陈先生购买的BEGE烤瓷牙冠已经在制作中，而依旧没有提供基台和螺丝的相关材料。"现在时间已经过去1年多，我的牙齿问题一直没有得到解决，由于长时间缺牙，长期咀嚼困难，我只能吃软性食物，严重影响到身体健康，还停掉了工作，因为之前形象也是不错的，现在都感觉不太想见人。"陈先生说，不仅如此，他还一直怀疑基台和螺丝是否已对自己造成了伤害，以及现在仍在自己口腔里的ICX种植体质量安全是否得到保障。
