嘉禾县第二人民医院此等处事立场怎能不叫人心寒？

上个月在嘉禾县第二人民医院（原塘村医院）住院治疗，花去几百块，出院报销没有给我结算，叫我去嘉禾农合缴费中心询问。今天跑去农合办事窗口询问查询，系统显示有参保信息。这个说明费用已经上缴了，而且应该可以报销住院费用。然而，到第二人民医院说明情况，医院又说要我去农合办事处五楼找某某某。我坐车不要钱，请假不要时间啊。这个事情就不应该叫我去找人解决，我已经把钱交了，还要我贴路费，贴时间，医院这也太不负责任了，问题出在你们医院，凭什么要我们交钱参保的人去找这找那？

老百姓实在是太难了，遇到事情不知道找谁，又没地方可以投诉，就算投诉也未必有人来管。农合费用每年都在缴费，一年比一年多，出了问题又不帮忙解决。真的让人心寒，花钱买罪受。敬请上级领导部门严查失职人员，还老百姓一个公道！不要让某些人占着茅坑不拉屎。