河池的蔡女士花1.7万元,在南宁婕熹卡医疗美容门诊部有限公司(以下简称南宁婕熹卡公司)做大腿脂肪环吸术,术后发现左右腿不对称,双腿变成了“O型腿”,半年多仍未恢复。5月7日,南宁婕熹卡公司对此表示,愿意免费为蔡女士进行修复手术,但不能保证“百分之百满意”,如果客户不愿意,可通过正规法律途径维权。
蔡女士右腿变形。 南国早报客户端记者 赵劲松摄
双腿环吸术后变成“O型腿”
去年9月下旬,30多岁的蔡女士在朋友的推荐下,来到位于南宁市东葛路的南宁婕熹卡公司,花1.7万元进行了双腿脂肪环吸术。
蔡女士说,术后一个月,她发现右侧大腿部位“凹了一块”,相对左腿明显较细,站立时双腿变成了“O型腿”,且一直有麻木、疼痛感。
“客服人员说,这种手术要3到6个月后才能恢复,让我不要担心。”蔡女士说,大半年过去了,自己的右腿依然没有恢复。对此,她咨询了其他美容整形机构,对方均表示“脂肪抽多了,不会自然恢复”。花钱整形后不仅没变美,双腿反而不对称了,融易新媒体,蔡女士没少被家人数落。
蔡女士说,为了解决右腿出现的问题,她多次从河池赶到南宁和婕熹卡公司协商,直到今年4月26日,对方表示,可免费为她进行手术修复治疗一次,并拿出一份《补充协议》让她签字,她没同意,“我对他们的水平没有信心,家人也不同意我再做一次手术了”。
院方称可免费进行二次修复手术
5月6日上午,南国早报客户端记者与蔡女士一起来到南宁婕熹卡公司。对于蔡女士进行整形手术后左右腿不对称一事,该公司有关负责人蒋先生称,院方是合法合规的医疗机构,医生都具备相关资质。在手术前,已告知客户手术会存在皮肤不均匀、感染等相关风险,手术后蔡女士的大腿确实比以前更细了,院方认为达到了手术效果。
关于蔡女士术后半年仍感觉右腿麻木的问题,蒋先生认为,是因为神经修复需要较长时间,至于右腿相对较细问题,原因有可能是皮肤组织下的疤痕挛缩,“手术是人工操作的,也不完全排除是医生没抽到位”。
蒋先生表示,在前次治疗的基础上,院方可以免费为蔡女士进行修复治疗一次,检查、护理、住院等费用3天免收,“我们尽最大的努力,但能达到什么效果,不能打百分之百的包票”。
“我不敢再拿自己的身体冒险了。”蔡女士说,她希望对方给予一定赔偿,或支付她在其他医疗机构治疗的费用。
对此,蒋先生表示,如果蔡女士坚持索赔,需请医疗纠纷调解委员会协商解决,或由有资质的第三方进行医疗事故技术鉴定。如果医院负主要责任,将承担相应的赔偿责任。
6日下午,蔡女士到广西医科大学第一附属医院求医。她表示,将向有关部门举报解决此事。
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