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张家界翠玺世界商贸有限公司买的翡翠不同意退货

2024-06-09 04:23:05来源:湖南消费投诉网

文章导读
2024年6月2日我们一行三人在张家界翠玺世界选购了三块毛料翡翠,付款后商家无法提供成品样式供我们参考,说晚点给我们发样式图片供我们选择加工成什么样的成品,然后商家分别加了我们...

2024年6月2日我们一行三人在张家界翠玺世界选购了三块毛料翡翠,付款后商家无法提供成品样式供我们参考,说晚点给我们发样式图片供我们选择加工成什么样的成品,然后商家分别加了我们的微信,加上我得微信后,融易新媒体消息,商家主动发了“一对龙凤”的消息给我, 我当场就跟商家强调,我不要做龙凤的样式,商家回答说只是给我们做个记号,回头会给我们发其他样式,然后再选择喜欢的图案制作,我们要求是做之前一定要跟我们沟通好,全程录像制作过程。由于回来以后咨询朋友, 发现我们购买的价格远远超过毛料本身的价格,所以我们要求退货。我们在6月4日跟商家沟通后,商家回答是毛料已经切了,拒绝退货,我们先不说这块料到底切没切, 那么请问,在我们都没选择做什么样式的情况下, 商家自作主张把我们选择的料子对半切了,这种是什么行为?我们现在诉求就是,无论现在商品切没切,我们都要求退货,商场里到处都标了三十天无理由退货,那就必须给我们退货。至于料子遭切割,非我们主观意愿,不应该以此作为拒绝退货的理由。 以上所说句句属实,希望贵司尽快协调帮我们办理退货。


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