长沙美迪河西旗舰店催促顾客签订格式化设计委托书，基本未设计却拒绝沟通退钱

2024年5月24日晚上23:30左右，本人在湖南美迪建筑装饰设计工程有限公司河西旗舰店，遭公司以巨大优惠即将失效、工作人员急着下班为由催促签订了一份格式化设计委托书，并支付设计费14800元（合同注明后期若在该店装修则设计费3000元，其余费用抵扣工程款）。在签订合同前，该公司未向本人介绍设计委托书细则，未充分告知并提醒本人应知晓的设计委托书内含的附件材料，该材料关乎本人房屋的价格估算和对整装产品的确认。第二天上午本人翻阅设计委托书细则后发现存在许多问题点，并告知设计师暂不要开始设计，须再次面谈确认细节后开始。设计委托书存在问题如下：

1.本人在签订设计委托书前未遭充分告知并提醒查看委托书中的相关附件，如涉及我根本利益的附件五《整装产品估算书》等多份材料在委托书总属于缺失部分，且未提供相关附件材料与我签字确认，导致本人对预算价格内的产品内容不清，导致目前预算价格内能达到的装修程度与本人签订时了解的不相符。

2. 该公司涉嫌欺满消费者，收取远高于市场实际价格的设计费。公司形象墙上为高级设计师资格的设计师，设计费用为88元每平，融易新媒体消息，但该公司以创意设计师158元每平收取了费用，且本人委托书上设计时间填写，未对消费者权益做保护（可见此情况的发生为该公司在催促签单情况下造成的）。

3. 该公司存在以格式条款，做出限制消费者权利，加重消费者责任的规定，条款中有“协议一旦签订，设计费不退”等规定。目前本人还未开始任何设计，设计公司即表明不退设计费，无沟通余地的回复。

本人于2024年6月1日、6月2日，均前往该公司希望进行协商，但沟通不畅、举报无门，特此举报，希望湖南美迪建筑装饰设计工程有限公司河西旗舰店勇于承担责任，在2天内就此事作出直面回应，终止此合同，且退还我支付的所有设计费用14800元。

合同明确表明有多个附件，但本册设计委托书里仅有三个附件，且公司也未向本人提醒告知

设计师费用，高级设计师资格，如何定义创意设计师？设计时间未填写，侵犯消费者权益

设计师介绍

格式化条款里，一律不退费时间节点矛盾，严重侵害消费者权益