本人父母于2019年9月8日在厦门高崎国际机场民航通柜台遇到穿着机场工作人员制服的服务人员,询问购买机票软件平台,说官方购买平台是高于市场的高价,推荐花费1980元购买并办理民航联盟会员卡一张,以享受一些购票优惠活动等。办卡当日承诺充值1980元享受2980元积分,在我父母反复提问下坚持表示可以使用该会员卡积分直接购买飞机票或火车票而无需再次花费任何金额,还可以享受免费机场和高铁站VIP厅,因为告知会员信息等第二天发送短信才能进入系统,所以无从得知如何返还积分,融易新媒体消息,后来登录公众号购买发现所谓返还的2980积分并非可以随意购买,而是公众号抬高价格并且以极小比例进行抵扣,再次查询机票发现没有普通售卡人员提到的优惠折上折的力度,且未告知享受VIP厅服务只有一年年限。售卡人员推销会员卡夸大了该卡的作用,而且现在公众号已经看不到卡里的余额,给客服致电也不予处理,对消费者隐瞒真实究竟情况,和服务限制情况,存在虚假宣传和欺诈消费者行为,希望可以退还卡内余额!
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