文客书业诱导消费者在不了解产品的情况下购买

【文客书业】诚挚的邀请您今天上午到店领取电动牙刷1支，300元加油优惠卡和商务水杯，10：00开始签到，融易新媒体，10：30准时发放礼品（请勿迟到，迟到概不补发）地址：渠县渠江镇华中路还建房负一楼文客书业(华中店）渠县人民?医院斜对面 。活动真实有效！打了很多个电话确认是不是能到场

他将先科学习机从工作人员那里拿来放到柜台上，拿出几台学习机,说这款学习机现在搞活动，也是免费送。他说是先科公司新产品搞宣传，现在活动免费送，学习机的名字是先科S30学习机，一听是先科推出的产品，也就没有过多的怀疑.就继续听那台上的人对学习的解说,大致是这样的:我们现在是在搞活动,在讲解过程中,有的人不认真听讲,有的在玩手机，我们要的是质量不是数量,我们只送给真心为孩子学习和为我们宣传的朋友,现在人数太多,数量有限，为了能给到真心为给孩子学习用的人手里，先给大家说清楚，此款学习机领取后需要到电脑城或新科的售后点购买一个卡，激活才能使用，问大家原不愿意，然后说这个卡外面要98元，个别人就走了。剩下的人都原意，他接着说我们搞活动，今天在我们店里激活只要98元，原意的大家就把钱拿出来，看大家是否真的想要。大家想钱不多，就把钱拿出来，他拿了一个人钱，问那人舍不舍得，他说舍得，最后那人又说，大家把钱收回去，我不会收你们的钱，今天说了，学习机都是免费送。但是最后拿到学习机后，需要登记一下。大家有没有问题，都说没问题。然后又问大家，学习机拿到后，如果有人问你们学习机是不是免费送的，你们应该怎么回答，是不是免费的。大家说是。这样来回反复问，反复答。接着给大家介绍学习机功能用处，小孩可以从幼儿园用到高中等，一孩二孩都可以用，还演示了个别功能。说大家都可以查的到线上线下都是同样的价格，接着说他自己就有两个小孩，用这个学习机对他们家人照顾小孩有什么样多大的帮助。然后问大家学习机好不好，有没有用。想不想要，是不是免费的，大家回答完后。话一转就说其他学习机买后，下载资料需要不断充值才能正常使用，我们这个免费学习机一次充值2899购买激活这个资料卡后就能终身免费使用。大家拿到机子后可以到电脑城或附近先科售后点激活学习卡后才能正常使用,愿意领学习卡去柜台激活的举手,不愿意出钱激活的就不要领取,现场的人都说愿意。接下来重点来了，又说为了测试大家是不是真心为了孩子的学习,现在口袋有钱为孩子买学习卡给我看下，有的人举着现金，有的说没带钱只有手机，然后说现在大家如果没有现金，那就手机上也可以,只要打开支付宝和微信余额页面,银行卡也可以,让我看到你们的实力,这样我才放心把学习机送给你们。然后看到有的人掏出几千的现金，有的人掏银行卡，有的人拿手机微信余额，然后说你看这位微信余额或拿现金的，她肯定是真心为了孩子学习的,那么不舍得为孩子掏钱买学习卡的咱的产品不能送给这样的人。然后他说机子数量有限，名额有限，他选了几个他看到有实力的，认为舍得花钱充值得人发了学习机袋子。重头戏来了，接下来就介绍学习卡了。他拿出学习卡，介绍说里面有从幼儿园到高中各阶段的课程资源,12年的课程总共需要2899元且终身受益。接下来又问我们有收入吗?有工作吗?没有能力的人，学习机给他之后，也没有实力去购买课程学习。有实力的大家就举手给我看看,哦又说去外面门店激活不如在我们店里激活,现在大家就把手机，银行卡或钱拿出来。后来拿着POS机反复对大家说我扫码咯,然后他没有扫，只是说考验下大家。过了一会他又说大家舍得花钱都是真心为孩子学习着想,又说为了孩子的学习投资这些钱多吗?值吗？然后又问今天的学习机是不是免费送的，反复了好几遍。到最后接着说，大家都说舍得那就拿出你们的手机点开付款码或卡开始扫码。还是蒙的，还以为这个钱还要退的。就这样一步一步诱导消费者消费。最后收钱后给了大家一个学习机先科s30,我回到家，拿出学习机，发现他的学习资料和其它几百的学习机中的资料没什么不同，其他学习机明码标价购买后，里面的学习资料都是终身免费的，上网看了一下，京东根本没有销售，发现它根本不值那个钱，其他大品牌步步高，优派学习机好的也才那么多钱。同时百度了一下，发现网上类似的，以购买资料卡为由免费送学习机的诱导欺骗投诉事件很多，才后知后觉自己也掉坑里了。同时发现，21年9月，就已经有人在问政平台上投诉过春熙路先科学习机免费送诱导消费事件。当时同样是以免费送先科学习机s18为由，诱导欺骗消费者购买学习资料卡退款事情。我根据购买凭证联系他们协商退货退款，他们否认不予处理。请有关部门能够重视此事件，协助处理退款。给予其严惩，避免更多急切真心为了孩子学习的家长消费者花更多冤枉钱受骗，这个先科已经不是首次诱导或个别消费者投诉了。