男孩2万玩游戏 炎魂网络用户单方认证咋保护未成年人

  据浙江广电总台《小强热线》栏目近日报道,辽宁大连的张先生向栏目求助,张先生是单亲父亲,一年靠打零工赚钱大概两三万的收入,前一段时间发现儿子玩游戏充值,一充就充了两万多,几乎是他一年的收入。

  为什么张先生会找到栏目呢,原来他发现,这款游戏的研发公司就在杭州。

  张先生通过视频讲述了自己的遭遇,2月10号,突然他收到十几条信用卡扣款提醒,赶紧打银行电话咨询,银行告知:“信用卡扣款是支付宝平台刷的”。

  张先生又咨询支付宝平台客服,客服称,“是苹果客户端ID产生的扣费”。

  张先生吓了一跳,当他知道是苹果手机,马上意识到了问题,这件事很可能跟孩子有关。

  “我之前手机绑定的支付宝,开通了免密支付,换了手机后,苹果手机没再用,孩子用的是这个ID,孩子又设置了指纹支付,充值的游戏叫忍者必须死3”,张先生说。

  从扣款记录看,张先生的儿子从1月9号下载了游戏后,就陆续充值购买游戏道具,每次充值30元到648元不等,充值一百多次,总计2万多元。

  张先生说,他的信用卡只有消费500元才短信提醒,之前他都忽略了,“损失特别大,因为我是农村的单亲家庭,平时在家种点地,去城里打点零工,这可能是我一年的收入”。

  记者了解到,相关部门曾出台规定,未成年人玩游戏充值单次不能超过50元,一个月累计不能超过200元。

  张先生的儿子才13岁,为什么能在短短一个月的时间内,充值2万多元呢?

  张先生告诉记者,“这个游戏不区分成年和未成年人账号,也不需要填入身份信息,只是通过手机号验证码注册,我觉得游戏监管方面负有直接责任”。

  张先生认为孩子玩游戏充值有错,但是游戏公司也有责任。他希望游戏公司能退钱,也想了解,为何孩子这么容易就充值了2万多?

  记者查询到,“忍者必须死3”游戏是杭州炎魂网络科技有限公司开发。下载这款游戏后发现,进入这款游戏界面非常简单,只要输入手机号和验证码就可以完成,游戏就可以正常开始。

  记者找到杭州炎魂网络科技有限公司,公司运营张先生称,“都需要实名认证,只有认证了才可以充值,未成年人每个月充值都有限额,都是按国家政策来设置的限额”。

  然而记者表示,来的途中下载试过这款游戏,登录注册只要手机号和验证码。

  “这个验证只代表能正常登录游戏”,该运营人员说。

  炎魂网络科技解释,这款游戏通过手机注册只是登录了游戏账号,一旦涉及充值功能,就必须进行实名认证。

  后来张先生再次询问,发现孩子之前已经通过了实名认证。

  “实名认证可以领虚拟游戏币和充值,就验证了,用的是他爷爷的身份证号和名字,就验证通过了”,张先生说。

  不过,炎魂网络科技的这款游戏,只需要单方面输入身份证号和名字,甚至用别人的号码也能通过,这能起到多大的把关作用呢?

  运营人员表示,用别人的身份证验证,理论上无法核实,“玩家用谁的身份证验证,后台这边确实核实不了,但我们所有人都有一个监护责任”。

  记者表示,考虑到未成年人不成熟,自控能力也不够,仅仅单方面验证,而公司不进行核实,那采取此类未成年人保护措施有何意义?

  炎魂网络科技也承认,他们游戏的实名认证,只是用户单方认证,融易资讯网(www.ironge.com.cn),平台无须核验。

  “肯定会有更加合适的措施,其实如果你了解的话,有很多的措施并没那么普及”,运营人员说。

  记者了解到,其实早在2019年,国家出台《关于防止未成年人沉迷网络游戏的通知》规定,网络游戏账号必须实名验证,但生活中这种单方验证,效果大打折扣。

  从去年开始,腾讯开始推行人脸识别系统,登录游戏界面进行身份认证,除了要输入姓名和身份证号外,还需进行人脸识别。

  不过,腾讯人脸识别认证,也曾引发泄露隐私的担忧,在游戏行业,该技术也没有更大规模的使用。

  针对张先生的问题,炎魂网络科技表示,后续还可以沟通,接下来会对张先生的儿子的信息进行核实确认,一旦核实确认为未成年人,之前的充值会做退款处理。

  “我们核实身份验证确实是未成年人的话,比如充值习惯,登陆时间是否符合未成年人的特点,确认后会进行退款处理”。

  虽然经过沟通,炎魂网络科技表示会退款处理,但这只是极个别的情况,还有其他很多小朋友,全国的游戏平台又是不计其数,用这种单打独斗方式,面对整个游戏行业,肯定是不现实的,问题的关键是,如何建立一个机制防止未成年人过度充值,同时又能保护隐私,记者相信,通过技术和机制上一定可以找到合理办法的,希望这个机制更快到来,也更安全。

 文章标题:男孩2万玩游戏 炎魂网络用户单方认证咋保护未成年人

内容摘要:炎魂网络科技解释,这款游戏通过手机注册只是登录了游戏账号,一旦涉及充值功能,就必须进行实名认证。“实名 ...

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