洛阳市世纪英豪健身私教课不予退课退款

在洛阳市世纪英豪健身(王城店)买了将近三万的私教课,现在因为他们健身房的原因履行不了我的私教课程,为何不予以退课退款?一味的说退不了什么的,消费过的课程肯定是不能退,没有消费的课程为何也退不了?硬性强制要消费吗?首先原因是你们商家造成的,又不是我个人原因。投诉到消协说那里的投诉太多让我们跟商家沟通,融易新媒体,要是能沟通成还需要走投诉吗?很想知道解决办法,因为钱也不是大风刮来的辛辛苦苦赚的啊。希望重视下。

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