长沙温斯顿英语故意拖欠退费

2019年年中就开始沟通退费，之前一直拒绝退费，融易资讯网（www.ironge.com.cn），后来经过投诉同意退费，在2020年1月提交了退费申请，说签字后45天内到账。结果一直不给签字，说春节假期要休假，春节之后又说因为疫情没有复工，直到8月份才给我回复说9月退费，9月了又说国庆有假期，要10月到账，然后又说我的退费申请提交了，要我把合同收据寄过去，10月25日之前能到账，我也寄过去了。现在10月底了，已经过了最后答复的日期了，还没有到账。这样的托辞我不会再相信了，摆明了就是故意拖欠。看到很多人都被温斯顿英语拖欠退款迟迟不到账，这样的商家应该被公之于众，也希望媒体能帮助我们把事情早日解决。