长沙温思顿英语退费无期

我家孩子上初三后课程紧，无法继续温斯顿英语培训课程，之前缴纳了三年合计（432个课时，36646元学费），我的孩子只消耗了45个课时，理应退费387个课时（合计32828.7元），可温斯顿郡原校区只同意退还288个课时（合计24186.36元）。我们也按温斯顿要逐级办理了退费相关手续，2020.6.22收到退费受理凭证，按照合同2020.6.22后的45个工作日，也就是8.24号之前应将退款转入退款帐户。现在已经超过半个月了，可温斯顿不但不按要求退还剩余的学费，还以各种理由推委，从8.24号承诺最迟9月底到账，融易新媒体，又拖成了10月底到账，毫无诚信，退费遥遥无期。特在此实名举报，希望有关部门对这种毫无诚信的培训机构进行查处和取缔。