长沙思顿教育科技公司拖延退费，违规操作

本人于2018年4月在温斯富兴校区报了两年的英语课程，花费25720元，后来于2019年4月开始沟通申请退费事宜，一直拖延未处理。后于2020年6月到校区找校长沟通此事，被要求收取缴费原件后才受理退费事项，并被告知按合同45个工作日流程进行退费到账，期间到期两日后任然无音讯的情况下，打电话给培训机构负责人沟通此事，融易新媒体，但无任何回音，经投诉到长沙市监督管理局后才电话过来沟通，以各种理由拖延，迟迟不肯退费，只是一直说在办理，遥遥无期，违背了教育办学的基本诚信及合同约定。