投诉长沙斯普瑞斯健身俱乐部长沙大道店

事件一：2019年我在健身房购置了6880私教课，交钱、签署条约时没有人和我说明6880还包括了健身卡的用度；2020年4月我要求退款，健身房第一次拒绝退款；在我接洽12315后，健身房给我退了4000，实际上应该是5000多，在我询问的时候，他们才汇报我我的6880包括了健身卡的用度，此前我从不知道。而且，我预约了可是并没有上的课，健身房也扣了5次课程的用度，且不能提供真实有效的入场说明。事件二：2019年我购置了一张代价1298的健身房年卡，购置时，融易新媒体，从来没有人奉告我，这个卡是买6个月送6个月。在2020年我要求退款时，健身房再一次汇报我，我的卡退不了几多钱，因为是买的6个月才可以退。我就很疑问，既然说了我6880买了健身卡，而且我没有用，为什么又说我后续买的年卡也没有用了。