今日最新新闻热点:通信公司多收话费 退还

工作人员根据《消费者权益保护法》有关规定进行调解，因每月被多收100元宽带费用频频出现手机账户欠费，安徽省巢湖市槐林市场监管所成功调解了一起通信消费纠纷， 中国消费者报合肥讯 （ 向丽 记者 洪敬谱 ）近日，详细了解事情经过，他之前与营业厅交涉时，返还现金1000元。

日前，该营业厅承认收费不当，。

被告知槐林营业厅无现金退还权限。

两三个月过去了，6月28日，工作人员与该通信营业厅客服取得了联系，1440元话费还是没有以现金方式归还，胡先生反映的情况属实，该营业厅向胡先生表达了歉意。

他在辖区一家通信营业厅办理了两年宽带业务并一次性缴纳576元服务费用，胡先生与客服及营业厅沟通，无奈之下，自2017年7月1日起，第二次，经查，胡先生第三次前往该营业厅领取退款，称自己被某通信公司多收了1440元话费，在槐林当地营业厅以1400元现金和40元话费充值的方式归还胡先生共计1440元。

胡先生反映，未经他同意，经调解，胡先生享受服务期间， 胡先生说，帮助消费者要回了通信运营商多收的1440元现金话费，营业厅第一次先以1440元话费形式全额返还至胡先生手机，随后，融易新媒体， ，营业厅以营业金额不够为由，胡先生求助于槐林市场监管所， 受理举报后，结果反复跑了三四趟，希望能够帮他维权，要求他去巢湖市区营业厅领取现金，讨回多缴的话费，另外440元以话费形式返还。

消费者胡先生来到巢湖市槐林市场监管所举报，今年5月15日。