中国太保：以客户为中心，做“有温度的保险”

在第十一个“7.8全国保险公众宣传日”之际，中国太保旗下中国太保产险围绕“保险力量，为奋斗的你加把劲”主题，各地机构因地制宜结合地方特色，以丰富多彩的活动向公众传递保险价值，倡导美好生活，展现保险业积极服务国家战略、人民美好生活的形象。

线上线下创新形式，广泛宣传保险知识

线上，中国太保产险通过自媒体矩阵，聚焦满足消费者出行用车、居家生活、健康养生、带娃成长等需求，开辟专区专栏，开展丰富多彩的直播互动活动，向公众介绍用车注意事项、保险产品选购、保险产品条款解读等，帮助消费者深入了解保险。

线下，中国太保产险各级机构志愿者服务人员走进当地中小学校，为在校师生及家长现场讲解“警惕校园贷”、“个人信息保护”等金融知识，介绍“一盔一带”交通安全知识；或是走上街头，联合行业协会在广场、公园、社区活动中心等人群聚集地开展宣传活动，向广大市民发放反洗钱、防范非法集资等发放《保险常识宣传手册》，普及金融保险知识。

同时，中国太保各地分支机构海向周边群众提供特色健康检测服务、健康咨询等公益便民服务，以及金融知识有奖问答活动。加强与公众的互动交流，宣传保险功能作用，加深公众对保险的了解。

丰富产品服务供给，精准服务特定人群

中国太保产险各级机构积极开展总经理接待日活动，与客户互动的同时聆听客户需求。聚焦学生暑期安全，围绕儿童意外伤害保障和旅游意外保障等热点，服务体验官带头开展“解民忧”专项活动，在当地媒体发布风险提示，增强家长风险防范意识，提高学生的自我保护意识和安全防范意识。

围绕多元化意外防范需求，中国太保产险开发了投保简单、交费灵活、保障全面、多场景覆盖的“小蜜蜂”综合意外保险产品，有效满足差旅人士出行意外保障需求。

健康是当下消费者普遍关注的话题，中国太保产险推出“太享e保百万医疗险”，对奋斗新生力量的小镇青年以及有稳定家庭的宝妈一族提供保障责任广、保障金额高、投保宽松的健康保障，用保险为奋斗者提供坚实保障。

随着国家绿色出行政策的不断深化，新能源汽车快速崛起，中国太保产险推出“驾安心”新能源车出行服务，融易新媒体，针对家用车新车、新手、新能源“三新”车主前6个月事故高发的问题，提供新车适应驾驶服务，开设车主安全课堂、为新手车主提供陪驾服务，推荐车主应用“中国车主成长计划”驾驶风险测评系统，推广常见出险场景下安全用车教育微视频，引导车主主动改善驾驶风险状况。

为运输企业专属开发的“太好保”，通过长期积累的历史数据，借助机器学习、AI智能识别等技术，实现对不良驾驶行为、车道偏移、跟车距离不足的及时预警，有效消减司机疲劳驾驶、分心驾驶等持续性风险，为千家万户的幸福装上“保护器”。

坚守金融向善初心，汇聚更多的向善力量

中国太保产险践行“服务人民、服务客户、服务基层”理念，走好“太保服务”群众路线，厚植知农爱农情怀，提升支农惠民客户服务的正面形象，凝聚客户向心力。组建“太保蓝公益志愿者服务队”，走进自闭症康复中心开展“播下希望的种子，守护星星的孩子”关爱孤独症儿童公益活动。坚守金融向善初心，关爱特殊儿童，用“有温度的”公益行动，汇聚更多的向善力量。

中国太保产险走进四川省凉山彝族自治州开展扶智助学公益暨红色教育活动，“献爱心，送真情”爱心捐助，希望学子壮志凌云展宏图，也勿忘远游归来报家乡。

多地中国太保服务公益小组与当地医疗机构合作，携医务人员开展保险爱心义诊公益行活动，为居民提供健康咨询、健康教育、常见病和慢性病等方面的咨询，为居民们送去一份关爱。

未来，中国太保将延续开展“保险力量，为奋斗的你加把劲”为主题的行业活动，充分展示保险行业的责任担当和社会使命，践行太保服务的责任、智慧、温度，使人民群众获得感、幸福感、安全感更加充实、更有保障、更可持续。