多平台扩展品类承诺速达 即时零售竞争加剧行业进入迭代期

　　进行得如火如荼的“618”电商大促，作为互联网平台近年兴起的即时零售，更是大举加入竞争。近日，Apple授权专营店在即时零售平台开启首场官方直播，开播1小时销售额破亿元的相关消息，引来外界的关注。

　　相较于传统电商，即时零售实现消费者“即想即买得”的消费体验，同时进一步带动线下实体商家融入线上零售，激发新的消费增量，因此，不仅美团、饿了么等外卖平台，京东、淘宝天猫等电商都加速在这一领域的布局。随着入局者增长，以及触达的边界扩容，即时零售在激烈竞争下进入迭代期。

　　不断扩容押注3C领域

　　即时零售这一模式刚刚出现时，更多是生活类用品或生鲜产品，例如美妆产品、服装配饰、水果零售、鲜花蛋糕等，如今已延展到手机、小家电、药品、各大线下超市商品等。

　　“有一天洗头后突然发现家里的吹风机坏了，还好现在用外卖平台下单购买不一会儿就送达了，很是方便！”市民王女士感慨道。

　　据了解，在今年“618”大促前，苏宁易购宣布与饿了么达成战略合作，成为正式入驻饿了么平台的首家家电3C品类大型连锁品牌。家电3C产品也可以随时随地通过外卖快速送达，满足消费者的即时需求。“这不仅丰富了外卖平台的商品，同时提高了平台的用户黏性，家电产品是高价值的商品，消费者在购买后会产生一定的忠诚度，从而增加对平台的使用频率和购买量。”长期观察3C行业的人士表示，当然这也给家电3C产品多了线上购买的渠道。

　　不过，有业内人士表示，家电配送与外卖配送不一样，因为家电商品一般体积较大、重量较重、易损性较高，通过外卖平台进行配送可能会面临运输安全、商品保障、售后服务等方面的问题，给商家和消费者带来额外的风险和成本。

　　半小时达、小时达成大促卖点之一

　　今年“618”，即时零售成为多家平台厮杀的领域之一，而半小时达、小时达等物流效率成为大促卖点之一。所谓的“小时达”“小时购”“半小时达”等，也就是即时零售主打的服务亮点。

　　京东最新公布的数据显示，“618”开场的10分钟，全国超700个县区市的消费者已收货，其中，京东小时购首单送达仅用时9分钟。京东到家、达达是京东近年在即时零售的重要“落子”。

　　作为即时零售的“鼻祖”，针对今年“618”，美团闪购宣布5月25日开启“超级门店购物节”活动，融易新媒体，联合全国360余城，数码家电、母婴玩具、美妆个护、日用百货、服饰鞋包、宠物、超市便利、花果鲜食共8大核心品类超70万家线下门店，并称“为用户带去'最快30分钟到家'的体验”。美团披露的数据显示，刚过去的“六一”峰值为例，玩具乐器品类整体销售额同比去年增长117%，其中盲盒销售额增长159%、手办增长110%；母婴用品销售额增长152%，奶粉、童装等商品销量排名靠前；宠物用品订单量同比去年增长88%。

　　记者浏览发现，今年1月正式上线的抖音超市，其小时达服务在抖音“618”好物节期间，亦推出满减活动。此外，早在3月24日，淘宝网发布关于新增《淘宝网“小时达”服务规范》公示通知，差不多时间，盒马宣布上线“1小时达”服务。

　　专家：即时零售或形成三个格局

　　即时零售的竞争激烈，皆因市场看到其带来的增量。根据中国连锁经营协会发布的《2022年中国即时零售发展报告》，即时零售近5年市场规模增速达到81%，预计在2025年，即时零售开放平台模式规模将突破万亿门槛，达到约1.2万亿元。

　　据达达集团2023年Q1财报披露，截至2023年3月31日止十二个月，京东到家商品销售总额(GMV)673亿元，较2022年同期增长37.1%。据美团2023年第一季度财报显示，美团即时配送订单量同比增长14.9%至42.67亿单。伴随着即时零售的场景和丰富度不断拓宽，本季度美团闪购订单量同比增长35%。

　　伴随着竞争加剧，未来即时零售将走向怎样的格局？中国数实融合50人论坛智库专家洪勇表示，即时零售未来可能会形成三个格局，一是平台化市场格局。即时零售到家服务平台将成为连接消费者和商家的重要桥梁，通过提供流量入口、履约能力、数据分析等核心价值，为商家赋能，为消费者提供优质的产品和服务；二是生态化市场格局。即时零售到家服务平台将与各类合作伙伴形成生态圈，通过共享资源、互利共赢、协同创新等方式，构建一个开放、包容、共享的即时零售生态系统；三是多元化市场格局。即时零售到家服务平台将根据不同的市场需求和用户偏好，提供多元化的产品和服务，形成不同的细分市场和竞争优势。