退货运费险十年：承保主体从1家到11家 承保人从吃亏到盈利(2)

　　对于此次退货运费险升级，支付宝相关负责人对《每日经济新闻》记者表示：“保障责任主要是之前只保售中退货运费，现在是售中售后退货运费损失都保。另外因为运费成本上升赔付标准也提升了，同时从之前的只赔付首重到现在的3kg提供上门服务。科技能力提升，在当量巨大的情况下可以做到实时核保核赔。”

　　上述负责人还表示，（升级）不会增加赔付成本。核心变化是用户直接享受上门退货服务，无需自己线下寄件先支付费用。同时物流单号可以同步给到电商平台，无需再填写电商退货流程中的物流单号。

　　据了解，消费保险对卖家的支持也在持续增强。尹旭新介绍，支付宝联合众安保险推出“发货拒签险”，卖家发货后由于买家拒签造成的运费、包装损失，由保险公司进行赔付。

　　支付宝方面表示，网购相关的消费保险已经成为互联网保险的重要险种，激发了更多的保险需求，也推动行业不断创新产品，从最初仅有1种退货运费险，到今年已经扩充至80种，涵盖价格、质量、售后、物流、资金五大类。