根据介绍，水务集团为电力小区供水维修改造的实施主体，具体施工方为水务集团市政工程分公司。原本确定的施工方案是在户外设置表箱，伸出管道沿外墙进入业主家中，通过这条新水管实现“水表出户，一户一表”。由于水管从外接入，不可避免会在墙壁造成孔洞。水务集团客户服务中心主任邓国东告诉记者，“施工前曾反复查看，征求业主意见。”
“既然反复查看，又为何会出现打错洞的现象？改造是有必要的，但关键是要改好。”袁先生认为，持反对意见的业主并非反对改造本身，只是觉得施工方案没有充分征求大家意见，导致部分业主对方案的科学性产生了怀疑。
供电公司相关负责人表示：“施工单位在现场勘查论证阶段，对居民室内美观的影响程度论证不到位，改造方案上与业主沟通不到位。部分人员在入户开洞过程中，存在盲目施工等不文明施工现象，引发部分业主严重不满。”
工程停滞
仍有155户未完成改造，工程基本处于停工状态
由于业主对最初方案不满，供电公司召集水务集团、街道办、业主代表，进行了多次沟通。2018年12月11日，水务集团拿出了几种方案。其中一种方案是，室内水表统一换成智能水表，但使用的是老旧水管，改造不彻底。此方案因为不影响楼道和室内外观，成为不少业主的选择。但对此，也有业主质疑：“如果换个智能水表就能解决问题，为什么还要如此折腾？”“投入这么多钱，难道就换个智能水表了之？”
截至5月13日，电力小区有221户完成改造，155户尚未完成。目前，许多栋楼房外侧的集中表箱并没有连接水管；一些楼道已经安装了新管道，但并未通水。
“因为担心工程完成之后留下烂摊子，希望先恢复被破坏的路面、绿化、墙面。”业主王先生表示，由于原方案不美观，新方案改造不彻底，希望进一步对改造方案进行优化。
“目前，这项工程基本上处于停工状态。实话说，小区环境还不如改造前。”街道办相关负责人坦言，业主和施工方应该进一步沟通，优化方案，尽快复工。
邓国东说：“有些业主更在意美观，有些希望更换管道，确实不容易达成一致。接下来，水务集团会尽可能考虑用户的合理诉求，把这件事推动下去。”
对于施工存在的主要问题，供电公司相关负责人表示，正推动水务集团、监理单位派员组成工作组常驻小区跟进改造情况，积极有序推进，督促相关工作，争取把好事办好。
最新进展
绵阳市召开了专题协调会，成立专项工作组进驻小区
记者采访返京后，据悉，绵阳市委对电力小区“三供一业”改造中的问题高度重视，要求尽快组织有关方面专题研究，认真听取业主意见，拿出切实可行的整改措施。
5月15日，绵阳市召开了专题协调会，成立电力、水务、社区等相关部门组成的专项工作组，16日上午已进驻小区，全面开展工作。电力、水务、物业等单位抽调专门人员，广泛听取业主意见，梳理整改措施，调整完善实施方案，尽快恢复施工。特别是对意见较大的70多户业主采取一对一的方式征求意见，对业主意见较大的小区道路、绿化、入户防盗门、布线打孔的修复等问题，分别由水务集团、电力公司、物管方面尽快恢复和更换。
部分业主反馈意见说，相关单位已经认识到该项工作前期的失误，近期，他们正在加班加点征集业主意见和编制整改方案，真诚期盼这个长达一年的烦心事，最终能得以解决。
把好事办好(编后)
老旧小区改造为的是提升小区基础设施水平，改善居住环境，然而，往往也会面对一堆老大难问题。在少数地方，因为没把工作做细、落实，好事没有办好，反而引起了群众不满。今天，本版《来信调查》反映的问题就比较典型。
本是惠及民生的暖心工程，投入了大量的人力、物力、财力，却成了“半拉子”工程。施工单位有没有充分听取业主意见？移交单位是否切实尽到了监管责任？矛盾出现时，有没有及时回应合理诉求？值得认真反思。
如何把好事办好？应该真正把群众利益放在心上，把群众满不满意作为评判改造效果的最高标准，要把民生工程建成民心工程。在干每一项工作时，多换位思考，盯住群众生活中的痛点，尽可能提供满意的服务。老旧小区改造难免会有各种具体复杂的问题，要认真倾听群众合理诉求。当然，问题的解决也需要居民从大局出发，积极配合，各方面群策群力，共同把居住环境打造得更好！
(责编：许维娜、夏晓伦)
