建业世和府问题房买来容易退房难

　　设计图纸上200毫米宽的房屋梁体建成交工后最小值仅169毫米，梁体结构尺寸偏差过大，严重影响房屋承载能力和使用安全性；梁体剔凿、露筋问题严重(主筋已外漏)，外漏钢筋局部发生锈蚀，严重影响房屋寿命和使用耐久性。河南周口消费者李女士怎么也没想到，自己在周口市建业世和府二期购买的商品房竟然存在这么多问题。更让她没想到的是，当她提出退房时却遭遇了更多波折。

　　投诉：我买的建业商品房竟如此“脆弱”

　　今年“3·15”前夕，李女士向《中国消费者报》投诉称，2020年3月4日，她花109万余元在周口市建业世和府二期购买了一套面积140平方米的房子，同时花10.4万元购买了小区的地下停车位。2022年8月31日，建业世和府二期交房，李女士办理了交房手续并一次性缴纳了3年物业费。

　　2022年10月1日，李女士开始筹备新房装修，先期支付给装修公司8万元装修费(含砸墙设计)，又向一家中央空调公司预交了2万元定金。然而，当装修公司按照物业公司的装修要求将房屋中几处非承重墙体砸掉后，令李女士难以置信的一幕出现了：墙体上方的主梁钢筋外露、锈蚀严重。

　　李女士立即联系建业物业公司(物业公司为建业开发商自己的物业公司，即建业物业)，物业公司协同施工相关负责人进行了现场查勘，结论为施工瑕疵。几天后，李女士又联系了小区开发商周口市建远置业有限公司(以下简称周口建业)一位屈姓负责人进行现场查勘，该负责人称房子可以维修、塌不了，可以放心住。

　　李女士不敢掉以轻心，又找到周口市建设工程质量技术服务站(周口市住房和城乡建设监察支队)进行勘察。2022年10月14日，周口市建设工程质量技术服务站相关负责人现场勘察后出具了《周口市房屋建筑工程质量投诉(勘)察笔录》。双方达成一致意见：由开发商和建设单位邀请第三方检测单位对现场问题进行评估检验，待结论出具后进行下一步处理。

　　2022年10月14日至12月23日期间，李女士多次向周口建业询问检测一事，对方以各种理由拖延检测进度。2022年12月23日，周口建业称已经联系了郑州一家检测公司，检测完成后5个工作日可以出具结果。然而，直到2023年1月上旬，周口建业仍无法出具检测报告。

　　无奈之下，2023年2月3日，李女士花6000元委托河南合昌检测技术有限公司对房屋进行检测评估。2月13日，该公司出具的检测结论显示：梁体剔凿，露筋问题严重，外露钢筋锈蚀，严重影响房屋寿命和使用耐久性；梁体结构尺寸偏差过大，与设计图纸不符，严重影响房屋承载能力和使用安全性。

　　据此，李女士认为，房屋主体结构存在严重的安全隐患，根本无法维修，要求周口建业退房并赔偿由此造成的所有损失。但周口建业迟迟没有答复。

　　调查：实地透视建业“胎疾”房

　　3月1日，《中国消费者报》记者来到周口市建业世和府二期小区。在李女士的新房里，记者看到现场一片狼藉，四处被砸掉的非承重墙上方梁体有三处梁体钢筋外露，部分钢筋已经锈迹斑斑、严重锈蚀，到处是装饰材料、掉落的建筑水泥和砖石碎屑。

　　李女士的丈夫随手拿起一截塑料管戳了一处钢筋裸露梁体的下沿，轻而易举地捣下很多水泥碎屑。随后，又用卷尺丈量了梁体宽度，大约在170毫米到180毫米之间，最窄处仅169毫米。他告诉《中国消费者报》记者，周口建业关于建业世和府二期房屋的设计图纸上梁体的宽度设计要求为200毫米。

　　记者随李女士来到建业世和府售楼部。工作人员杜先生告诉记者，李女士购买的建业世和府二期房屋由周口建业开发，该公司是建业住宅集团(中国)有限公司的子公司。对于李女士的投诉，双方约好当天下午4点到周口建业商谈解决方案。

　　当天下午3点，《中国消费者报》记者又随李女士来到周口市建设工程质量技术服务站。该站高站长告诉记者，2022年10月，该站质量监督三室曾受理过李女士的投诉并进行了现场勘验。随后，记者看到了周口市建设工程质量技术服务站于2022年10月14日出具的《周口市房屋建筑工程质量投诉调(勘)察笔录》。笔录显示：2022年10月14日上午，我站监督员协同建设单位、施工单位、业主对业主李女士投诉的房子现场进行了勘验。经勘验发现：1、3/C～E、E/2～4轴梁底面砼疏松，钢筋外露；2、D/1～3、3/ C～E轴梁截面小于设计文件，设计为200毫米宽，实测D/1～3轴梁最小值169毫米，3/C～E轴梁最小179毫米。

　　追踪：“胎疾”房退房有多难