常德市恒大华府小区的地下停车位不合规，不予退款

我在2019年3月购买了常德市鑫泽置业有限公司开发的小区——常德市恒大华府小区的地下停车位，并于于2019年4月付完全款，该车位于2019年11月30日交付。在交付使用后，停车后上下车空间非常狭窄不便，但相信大企业的公司信誉和政府相关部门的验收，一直没有去实际测量车位的大小。但某次从小区邻居那里听说常德市恒大华府车位既不符合《车库建筑设计规范》（JGJ100-2015）、也不符合恒大自己的车位设计规范，机动车横向净距、机动车与其他构筑物间净距都明显偏小，他也买了车位但只付了首付款，经与开发商交涉，已退换已交款项。我得知消息后，与常德鑫泽置业有限公司相关经理联系，想退款处理，融易新媒体，但是常德市鑫泽置业有限公司一直不予处理，我又先后拨打过市长热线、消协投诉电话和市住建局相关科室想投诉和寻求帮助，但是常德鑫泽置业有限公司只发了个短信就不再回复、处理。我想问问在恒大华府地下车位的问题难道就这么难处理吗？当时车位销售时相关部门有验收吗？符合相关设计标准吗？我买车位的钱还能退回来吗？