关于长沙极点好车不退定金的情况投诉

尊敬的领导，我叫袁斌，现在此投诉长沙极点好车店。事情的经过是这样的：6月5日在刷抖音时，看到抖音商家长沙县中南尹导二手车（实体店名：极点好车，企业社会信用代码：92430121MA4T51X78U）发布的车感兴趣，咨询了其一款二手车（车牌湘HQR896），按照他提供的微信号加了其一名客服的微信），后续在微信里谈论此车时，此客服多次强调该车为精品车无事故，我多次确认此车的车况，得到此客服保证该车是精品车无事故，决定购买此车，并给该客服转了1000元定金，此事实有聊天记录为证。

6月6日，我和一位朋友从宜丰赶了近300公里来到长沙极点好车店看车，经现场检视发现该车前、后、右侧都有事故，甚至现在车的水箱框架还是坏的，此等车况十分破旧，完全和客服口中所述的精品车不一致，当即我就要求该客服退还我交的定金，被该客服拒绝。因当时身处异地他乡，为了保证我自身的人身安全，我不敢强制要求退定金就返回了。同时我多次与该客服协商，要求对方退还所交定金，对方一直置之不理，以种种理由拒绝。这严重伤害了我作为一名江西老表对湖南商家的信任之心。在此，希望贵单位有关部门能介入调查，维护我的合法权益。诉求如下：一、请贵单位责令该商家退还我所交定金，赔付我过来看车所花交通费。二、如果该商家认为其所述合理无欺骗，我要求请合法车辆检测机构对该车进行检测，如检测该车为精品无事故车，我愿意承担车辆检测费用，并不再要求退还定金。如果检测该车辆为事故车、非精品车，我认为该商家存在欺诈行为，请贵单位责令商家退还我所交定金和赔付我路上所花交通费用。

希望贵单位能重视此事，及时处理我相关诉求，维护消费者的合法权益。

后面附上我和该客服的部分聊天记录图片。本人保证所述真实合法，如有虚假，融易新媒体，愿意承担相应的法律责任。