请求广东欢太科技有限公司退回未成年人游戏充值

2022-10-24 17:04:59来源：互联网

文章导读: 要求欢太科技有限公司全额退款，10岁小孩玩游戏充值1818元 1.买手机的时候就已经实名了，oppo上得所有软件账号都是同一个，游戏自动会登录我的账号，腾讯，网易游戏可以选登录方式，qq 还是微信还是手机号登录，但是欢太旗下生死狙击这个游戏自动oppo账号登录，向欢太客服反应客服承认是有这个方式。 2.未成年保护法规定网络产品和服务提供者应当建立便捷、合理、有效的投诉和曝光渠道，公开投诉、曝光方式等信息，及时受理并处理涉及未成...

要求欢太科技有限公司全额退款，10岁小孩玩游戏充值1818元

1.买手机的时候就已经实名了，oppo上得所有软件账号都是同一个，游戏自动会登录我的账号，腾讯，网易游戏可以选登录方式，qq 还是微信还是手机号登录，但是欢太旗下生死狙击这个游戏自动oppo账号登录，向欢太客服反应客服承认是有这个方式。

2.未成年保护法规定网络产品和服务提供者应当建立便捷、合理、有效的投诉和曝光渠道，公开投诉、曝光方式等信息，及时受理并处理涉及未成年人的投诉、曝光。

3.游戏服务提供商未对未成年人玩游戏的时间和消费予以限制，则要予以负责。

4.规定网络游戏企业不得为未满18周岁的用户提供游戏付费服务

5.根据《民法典》相关规定，不满8周岁的未成年人为无民事行为能力人，所实施的民事法律行为统统无效。8至18周岁的未成年人为限制民事行为能力人，所实施的民事法律行为经过父母追认、同意才有效，但是可以独立实施纯获利益的民事法律行为或者与其年龄、智力相适应的民事法律行为。比如，融易新媒体，10岁的孩子可以收压岁钱，自己购买文具、乘坐公交车。如果父母拒绝追认，则充值合同无效，游戏公司应当退钱。跟客服沟通后，客服以实名认证拒绝退款，这是oppo和欢太公司的责任。

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