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搜电充电宝随意扣费 客服消极反应问题

2022-10-24 11:16:17来源：互联网

文章导读
我于2022年2月13日七点二十分左右于南京夫子庙戏院里二楼租借充电宝一个，于当晚八点归还，并确认归还时充电宝已闪灯完成，无法拔出。可手机仍在计费，于是我找客服反应问题，客服回复“设备无误”后便无任何回复，于是我便转人工客服继续反应问题，在连续换了三个客服以后（中间聊到一半就直接换了客服，然后让我重新开始回答问题），客服回复让我自己去归还处确认是否完全插进去了。当时已经过去一个半小时了，这种效率让我很怀疑客...

我于2022年2月13日七点二十分左右于南京夫子庙戏院里二楼租借充电宝一个，于当晚八点归还，并确认归还时充电宝已闪灯完成，无法拔出。可手机仍在计费，于是我找客服反应问题，客服回复“设备无误”后便无任何回复，于是我便转人工客服继续反应问题，融易新媒体，在连续换了三个客服以后（中间聊到一半就直接换了客服，然后让我重新开始回答问题），客服回复让我自己去归还处确认是否完全插进去了。当时已经过去一个半小时了，这种效率让我很怀疑客服是否真的在处理问题。我希望可以给我一个合理的答复，而不是一直绕圈子，等四十八小时以后直接给我封顶扣费，谢谢。

订单号：SD220213192121T95873965


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