4月15日 接到一个移动客服人员的电话 说有一个保底享优惠活动期限为一年,融易新媒体,送30g流量和1000分钟通话 我当时听完反复和她确认是不是免费,然后一年后是不是要收费?该客服含糊其辞 不说重点 就说这些都是免费的。但今天查话费才得知这些都是要保底收费的 还莫名其妙开通了几个增值业务,然后我在网上搜索发现不止我一个受害者 !我刚刚致电10086人工客服说要取消这个套餐维持我本来的套餐即可,客服只说给我登记并48h内会有人和我联系,也没直说可不可以取消,我知道这可能又是踢皮球!我的诉求就是只希望这次投诉有效果,把这个119元保底享给取消!
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