微众银行被曝“白嫖”个人信息 有银行已吃下千万级罚单

近日，微众银行被曝诱导用户注册，“白嫖”个人信息。据报道，有微信用户在朋友圈刷到微众银行的广告，在最高可获得50万元贷款的广告吸引下，完成了采集人脸，短信验证等一系列操作后，最后却被告知暂无额度。

即便是资质良好，从未有过逾期记录，没有用过花呗、白条等消费产品，名下有房（无房贷）的用户在微众银行上提交了个人信息后也免不了吃“闭门羹”。这让用户感觉个人信息被微众银行“白嫖”了。

实际上，微众银行是“白嫖”个人信息的“惯犯”。早在2018年，微众银行就被网曝过未经同意查询个人征信的事件，据《中科财经》报道，微众银行在用户没有贷款需求，也没有授权的情况下查询个人征信，因此在个人征信报告上留下违法查询记录，影响了个人买房贷款。

时至今日，有关微众银行违规查询个人征信的投诉依然居高不下。2022年9月28日，有用户在黑猫投诉平台上投诉称，其在没有任何银行贷款，也没有授权的情况下，融易新媒体，被微众银行以贷款审批为由查询个人的征信记录，但自始至终他都未与微众银行有过贷款来往。

由此在个人征信报告上留下被微众银行以贷款审批为由查询却没有放款的纪录，其他银行查询到这一记录后认为可能存在不良记录而导致，严重影响到个人的征信记录。

类似的投诉信息在黑猫投诉平台上不在少数，10月7日，还有用户投诉称，自己从来没有跟微众银行提供过工作单位，不知道微众银行通过什么手段收集到本人的个人信息……

我国《征信业管理条例》第十八条明确规定，向征信机构查询个人信息的，应当取得信息主体本人的书面同意并约定用途，征信机构不得违反前款规定提供个人信息。另据《个人信用信息基础数据库管理暂行办法》规定，商业银行查询个人信用报告须是在审核个人贷款申请、个人贷记卡、准贷记卡申请、审核个人作为担保人以及对已发放的个人信贷进行贷后风险管理等情形下。

据业内人士介绍，银行只有在用户授权（纸质或者电子版）的情况下，才能查询个人征信信息，未经用户授权查询个人征信属于侵犯了个人隐私。银行如果是因为贷后管理查询个人征信，并无影响。但若是以贷款审批为由查询征信报告，则会对个人征信产生负面影响，进一步用户办理个人贷款。

从投诉的内容来看，微众银行被投诉的多是在本人不知情的情况下，以贷款审批理由查询个人征信报告，显然涉嫌侵犯个人隐私。

个人信息泄露也为暴力催收、虚假贷款埋下了“伏笔”，在黑猫投诉上，有关微众银行的投诉高达8228条，其中大量投诉指向了暴力催收、爆通讯录、骚扰恐吓等。另外还有因为个人信息泄露莫名“被贷款”的。

10月7日，有用户投诉称，微众银行旗下奇妙能借产品私自修改银行卡号，冻结借款资金，并要求缴纳一万元解冻资金，并且在未到款项的情况下签订虚假合约要求还款。

近年来，银行员工利用工作便利，违反职业道德和法律法规，通过贩卖客户信息获取私利的行为时有发生。

2022年3月，裁判文书网披露的一则判决文书显示，本溪银行员工李某利用职务之便，查询公民个人征信报告，并将查询后的征信报告以每份300元至350元不等的价格出售，累计出售个人征信报告915份，非法获利人民币232250元，最终李某因犯侵犯公民个人信息罪，判处有期徒刑三年，缓刑三年，并处罚金人民币十万元

也正因为如此，近年来银行采集查询客户信用信息已成为央行、银保监会重点监管的内容之一。今年以来，据不完全统计，已经有超20家银行因为在客户信息安全保护方面存在违规行为收到罚单，其中不乏百万、千万级罚单。