在“女车主哭诉维权”事件中，“金融服务费”引发了社会的关注。“金融服务费”是不是合理收费?贷款买车会遭遇哪些套路?
到底提供了什么服务
多位消费者和业内人士称，收取“金融服务费”已经是业内“潜规则”。北青报记者在多家银行、汽车厂家、汽车金融公司官网查询，没有看到有“金融服务费”的名目。但业内人士均表示，经销商在贷款卖车环节中都会收取这笔费用，费率各个经销商不一样，一般在贷款金额的1%—5%。“我们在市场摸底暗访中发现很多4S店会巧立名目收取额外的费用，其中就包括‘金融服务费’。”上海市消保委汽车专业办秘书长王瑛对媒体这样说。
所谓的“金融服务费”到底提供了什么服务呢?有业内人士坦言，其实也没什么特殊服务，无非就是帮客户录一下贷款资料然后提交上去。这个钱并没有给汽车金融公司，完全就是4S店自己的收入。
苏宁金服集团金融研究院互联网金融研究中心高级研究员陈嘉宁表示，一般来说，“汽车金融服务费”是指4S店帮助车主办理汽车金融贷款所收取的服务费用，因为办理汽车金融贷款需要提交一系列材料，大多数4S店提供了相关服务，并据此收取汽车金融服务费，但是现在很多汽车金融服务费里都有“猫腻”。
“金融服务费”有何套路
陈嘉宁指出，首先，这是霸王条款。在汽车销售行业中，4S店是一些品牌汽车在很多地区唯一的销售渠道，而且涉及汽车保养等后市场服务，消费者为了提车，没有选择，只有接受汽车金融服务费;其次，有失公平。以西安女车主的遭遇为例，根据她的描述，经销商并未提供任何服务，却收取上万元费用，这个行为有失公平;再次，侵犯知情权。经销商应该在消费者贷款前，就将相应费用提前告知，并给消费者自由选择的权利。另外，拒绝开发票和以让客户向员工个人微信转账的方式收取费用也存在问题。
融360大数据研究院分析师艾亚文告诉北京青年报记者，2017年7月1日发布的《汽车销售管理办法》规定，经销商应当在经营场所以适当形式明示销售汽车、配件及其他相关产品的价格和各项服务收费标准，不得在标价之外加价销售或收取额外费用。作为消费者，享有知情权和选择权。
艾亚文认为，如果个人直接通过银行贷款或信用卡贷款，经销商原则上是没有任何理由收取这笔费用的。
法律不支持“金融服务费”
汽车经销商为了更高的抽成以及4S店利润，通常建议客户按揭买车，再以低息吸引客户在本公司下属的汽车金融公司办理贷款，事先不告知消费者这笔费用且强制性收费诱导客户，显然这种行为属于违规行为。
“金融服务费”其实没有任何法律依据。之前，全国各地已经有许多判例证明这一点。海淀法院网上至今还有一篇去年1月初刊发的题为“对汽车金融服务费说‘不’”的文章。
原告赵先生签订合同后，按照汽车销售公司要求分别支付了订金5000元、整车销售款67 800元、购置税20 667元、上牌费1800元、金融服务费3380元和验车费410元，合计99 057元。但是，汽车销售公司仅给赵先生出具机动车销售统一发票和购置税发票，并没有提供金融服务费发票和上牌费发票。最终，法院经审理后认为，本案中，关于金融服务费，赵先生采取分期贷款的方式购买汽车，其自会按照协议向银行支付利息，汽车销售公司自行收取金融服务费并无任何法律依据，应当退还。
购车“优惠套路”要看清
消费者委托4S店来办理汽车金融业务，在明确告知消费者，且在消费者自愿选择分期贷款的情况下，4S店提供了相关服务，适当收取一部分代办费属于常规现象，但不得附加不合理条件。
艾亚文指出，目前买车贷款存在的主要套路是，经销商在为消费者代办贷款过程中，绑定五花八门的服务费等，这些费用存在不合理不合规，以及重复收取之嫌;部分经销商在未提前告知消费者情况下，将这些费用加入到贷款本金中，导致消费者实际还款金额要大于合同上签订的贷款金额;此外，还有一些“免息车贷”“零首付”或“一成首付”等。
艾亚文提醒，消费者购车需要注意以下几点：购车前，最好事先了解一下目标车辆的裸车价是多少，谨防4S店加价销售。
