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网传游客未购物遭关大厅 旅行社回应：不实 已起诉

2023-10-19 21:10:08来源：新媒体

文章导读
原标题： 旅游团遭关商店不购物不让走？西安旅行社回应 近日，网友薛某某发视频称，“报了2000元4天3晚的西安旅游团，结果遭关在一个商户大厅，不购物不让走”。 薛某某声称，“导游将旅行团带到商店后，每个家庭都有一两个导购紧跟”。 该场地系大秦国玉销售商店，店方表示很多旅行团会在这里吃饭，刷就餐卡可通过闸机进入餐厅。 当时是没到饭点，所以游客停留在大厅。 涉事旅行社西安招商国际旅行社西门分公司表示，合同上写着途中如...

原标题：旅游团遭"关"商店不购物不让走？西安旅行社回应

近日，网友薛某某发视频称，“报了2000元4天3晚的西安旅游团，结果遭关在一个商户大厅，不购物不让走”。

薛某某声称，“导游将旅行团带到商店后，每个家庭都有一两个导购紧跟”。

网传游客未购物遭关大厅 旅行社回应：不实 已起诉

该场地系大秦国玉销售商店，店方表示很多旅行团会在这里吃饭，刷就餐卡可通过闸机进入餐厅。

当时是没到饭点，所以游客停留在大厅。

涉事旅行社西安招商国际旅行社西门分公司表示，合同上写着途中如有购物店无强制购物，但有一定的时间要求，不超过90分钟。

目前该商店内通往餐厅的闸机已遭要求拆除，西安市文旅局已对此事立案侦查，融易新媒体消息，防止类似事情再次发生。

网传游客未购物遭关大厅 旅行社回应：不实 已起诉

10月19日，旅行社发布声明称，薛某某发现同团有400元差价要求退款，但由于并未违反法律规定，旅行社未退还，视频发布时双方未达成一致。网传视频内容不实，旅游过程中不存在“强买强卖”、“限制人身自由”等情况，全程自由行动、自由购物、无任何限制。薛某某造谣严重伤害和干扰正常经营，对西安旅游形象造成了极其恶劣的影响，10月19日已向法院提起民事诉讼。

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