“伟星水管”萍乡市场经理张远房:这就是热熔机温度过高或过低导致的虚焊,漏水点是在管件和管子的焊接处发现的。
但对于伟星水管的这个说法,当时焊接水管的装修队负责人并不认可。
装修施工人员李先生:质量的问题也存在,焊接的问题也存在,现在谁也不能确定到底是哪个问题导致的一直漏水。
吴女士说,当时她家花了1400多元,全屋安装的都是伟星水管,售后人员在打压之后开具了质保卡,说是质保50年。第一次漏水,伟星售后二话没说就给修好了,现在第二次漏水,售后特别提出了单双质保的说法。
“伟星水管”萍乡经销商闵江:单质保是我们只管我们水管的质量问题,双质保就包括了工人的焊接手艺的问题,但是双质保有个条件,就是我们的人员会用橡胶锤对每个接头进行敲击,来检测出虚焊的问题。
“伟星水管”萍乡市场经理张远房:我们对吴女士并不是双质保,如果是双质保,在质保卡上我们会勾明。而且你管线焊接已经被水泥埋上了,我们不可能开双质保。
吴女士表示,当时伟星水管售后人员在检测的时候并没有人向她解释过单质保和双质保。她现在最担心水管会不会第三次出问题,所以要求伟星水管更换全部水管,并承担更换过程中带来的损失。吴女士的诉求是否合理?相关责任到底该由谁负责呢?我们也会继续关注此事。
原标题:新房洗个澡就漏水 萍乡业主:伟星水管售后修好又漏
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