“名画”“骨折卖”还能保值增值？ 直播“套路”老年人

　　文/羊城晚报记者 詹淑真

　　价值几十万的名家真迹限时打折，仅售几千元？还能终身售后、终身回收？如果你在直播间看到这样的产品介绍，会心动吗？随着网络直播的兴起，各类商品通过直播平台迅速进入消费者视野。然而，直播带货也暗藏陷阱。一些非法分子抓住中老年人的弱点，在直播间以“名画”之名售卖假冒伪劣商品。许多老年人深陷其中，不仅花费大量金钱购买所谓的“名画”，还面临着维权难的困境。这个虚假的发财梦，正成为许多老年人挥之不去的噩梦。

　　老人半年花了50万 购置“名画”“名表”竟为假货？

　　近日，范女士向羊城晚报记者爆料称，她的父亲在某直播间受骗，半年来购买手表、字画等物品共花费超过50万元。她说：“我爸爸在直播间买的那些所谓的艺术名画和名表，直播间的营销话术说这些东西价格低，有收藏价值，将来能高价回收，但其实很多都是假货。”  

　　范女士展示了父亲在该直播平台的多个商家处购买的订单截图。据她介绍，父亲曾在名为“沁元文化”的店铺购买了接近7万元的产品。她发现问题始于一次收到“粗糙包装”的商品后，这引发了她的警觉。

　　随后，她查看了父亲的平台账户，整理出了其在直播间购买的各种产品，其中不乏“齐白石真迹”字画以及“百达斐丽”手表，还有所谓的鉴定证书。但范女士经过求证，发现大师真迹是赝品，鉴定证书也是伪造的。

　　例如，范女士的父亲收到的一幅《钟馗福威图》，商家直接将画折叠后寄出，导致画上出现了不少人为的褶皱。所谓的授权书仅是一张打印纸，上面只有一个名为“文化宣传部”的印章，且没有究竟的名字和日期。关于该“中国书画收藏鉴定中心”出具的鉴定书，不仅没有明确的鉴定机构名称，在正规网站上也查询不到相关编号。

　　范女士坦言：“字画鉴定其实是一个非常漫长的过程，但这些所谓的鉴定明显就是在欺骗消费者。收藏证书是商家自己打印的，印章也是商家自己盖的，他们声称在雅昌有备案，实际上根本查不到。而正规机构的备案信息都可以在企查查等网站上查到。”

　　目前，范女士面临着“追款难”的问题。由于父亲在多家商家处购买的产品金额分散，部分商家已经关闭店铺，导致她面临取证难、维权成本高、维权时间长等困境。在这种情况下，她只能想办法尽快追回较大金额的损失。

　　令范女士感到沮丧的是，“父亲似乎遭洗脑了。即使告诉他这些人专门骗取老年人的钱财，新华社也揭秘过类似的事情，他却不信，还坚持认为我在阻碍他的投资，影响他为后代留下保值增值的财富。有时候，他甚至考虑借钱继续购买类似的产品。”

　　当前，范女士已向该视频平台反映了这一问题。平台客服已经介入，帮助范女士协调退款事宜，她也收到了部分退回的款项，还有一些订单正在核实中。对此，范女士建议消费者要加强维权意识，积极寻求外界和平台帮助；也希望平台加强监管责任，加强对主播和店铺的审核，及时清退违规直播。同时，平台应积极向老年人推送“反诈”信息，帮助他们增强防范意识。

　　平台打击消费欺诈行为 书画直播乱象犹存

　　近日，记者在多个视频平台观看了多场书画直播。发现直播间内，部分主播展示作品时会强调“大师”的履历和收藏证书，以及有收藏价值、会组织拍卖会等内容。在某直播间，主播在介绍一幅“徐悲鸿的画作”时，就称其在漂洋过海的运输过程中有损毁，现仅售3000元可“捡漏”。

　　记者发现，为规避监管，一些主播使用模糊用语、谐音词等避开关键词，快速上架并撤下链接，不设置直播回放。比如主播会说某达集团的董事长王某某也购买了该名家的画，此外，这些直播间严格控制评论区，有观众质疑直播间卖的是假画、在雅昌官网查不到备案信息时，会遭踢出直播间。

　　“维权退款难”是消费者共同的痛点。很多时候，人们事后才发现家中老人购买了类似产品，已过售后期。此外，消费者未保存购买产品时的直播间截图，难以证明虚假宣传或售假行为；以及部分直播间清退了账号或店铺，使消费者举报无门。

　　对于老人为何容易上当，不少子女提到几个共同点：防范意识不强、轻信主播话术、贪小便宜心理、和家人沟通少、性格固执等原因。一位受访者提到：“老人特别害怕孤独，花了大量的时间在网络上，把购物当作是某种心理慰藉。如果还能在这个过程中积累财富，会让他们觉得自己仍有价值。”