看广告、引导付费，有的公厕取纸方式真离谱丨城市体验官

　　近年来，北京不少商场、景区的公共厕所都进行了改造升级，增加了新型的厕纸领取设备。新京报记者近日探访北京十余处商场和景区的公厕后发现，厕纸领取过程就像“开盲盒”。一些扫码取纸的设备操作十分繁琐，需在多个界面间反复跳转，关注公众号、观看30秒视频广告才能领到厕纸，要是着急的话只能花0.99元购买；还有的厕纸领取设备缺乏维护，存在故障，无法使用。  

　　领厕纸需扫码看视频，或花0.99元直接购买

　　位于北京东城区的龙潭中湖公园是近两年的“网红公园”，吸引了不少市民游客前来休闲、打卡。记者注意到，该公园的几个公厕内基本都安装了扫码取纸机，但使用起来并不方便。

　　在一间厕所内，记者根据取纸设备旁张贴的指引，用手机扫描二维码后，弹出的界面显示，可以观看30秒视频广告免费取纸，也可以花0.99元买纸，还可以购买VIP会员，领纸更便宜。

　　记者先选择“看视频免费取纸”，小程序会进行二次跳转，再次点击才能进入看视频页面，观看完30秒视频广告后，还需手动操作多个步骤，才能退回领纸页面，最终耗时一分半左右取到厕纸，长度约80厘米。

　　在扫码取纸过程中，手机页面不时会自动跳出“支付0.99元免广告极速取纸”的提示，引导人们选择该种付费方式。记者按照提示支付了0.99元，发现这次取纸在流程上比前一种方法要快捷很多，但花钱购买的厕纸长度仅比看视频免费领取的厕纸长约30厘米。

　　类似的扫码取纸设备也出现在一些商场里，如海淀区世纪金源购物中心等，使用流程基本大同小异。

　　扫码取纸设备维护不及时、领取次数受限

　　除了操作过程复杂外，扫码取纸设备还存在设备维护不及时、取纸次数受限等问题。

　　在海淀区世纪金源购物中心二楼的一处公厕内，扫码取纸机中的厕纸已经空了，但记者扫码关注公众号时却没有收到提示，点击“取纸”按钮也始终没有出纸。另外，在该购物中心三楼的一处公厕内，扫码取纸机里虽然还有纸，但记者扫码时却显示“当日扫码取纸次数已达上限”。

　　在龙潭中湖公园，其中一个厕所内的扫码取纸机看上去一切正常，扫码后却显示“正在维修中”，无法出纸。

　　除了这些复杂的取纸机，更多公共场所依旧采用传统的厕纸领取方式。在西单大悦城、西直门凯德MALL、新中关购物中心等商场内，都装有抽式厕纸盒或厕纸架，顾客可以免费使用。

　　龙潭中湖公园的厕所内，除了扫码取纸机，也配备了传统厕纸盒，供市民游客抽取使用。但有的厕纸盒取纸孔非常小，直径仅约0.5厘米，抽取时厕纸很容易“断”在里面，记者尝试多次始终难以取纸。

　　北京明确规定，一类二类公厕应免费提供卫生纸

　　记者经过多点位探访发现，在公厕领取卫生纸的过程就像是“开盲盒”，不亲自试试就不会知道能否顺利取纸。那么，公共厕所到底有没有义务向公众提供厕纸？记者查询相关规定后了解到，北京市针对“厕纸”问题其实早有明文规定。

　　2018年1月1日起实施的北京市地方标准《公共厕所运行管理规范》明确规定，一类、二类公厕应免费提供长度约80厘米的卫生纸、洗手液等服务用品。另据北京市地方标准《公共厕所建设规范》，大型商场、综合性商业大楼等场所的附属式公厕以及商业区、重要交通客运设施等区域的独立式公厕均属于一类公厕，一般商场、体育场馆和一级医院等场所的附属式公厕可划为一类或二类公厕。

　　因此，公园、医院、商场、车站等地区的公共厕所应该向公众免费提供厕纸。然而，记者在走访时注意到，还有些景区周边的卫生间内没有设置厕纸盒，只是张贴了“如需卫生纸，请找保洁员”的提示。

　　前门地区一处公厕的保洁员告诉记者，这里是旅游景区，有时候不太能管住“浪费式”取厕纸的行为，但只要公共厕所开放，就有保洁员在，游客如果需要厕纸可以随时找他们领取。不过，记者观察发现，很少有游客会去找保洁员要厕纸。有游客表示，找陌生人拿厕纸多少有些尴尬，还是希望能提供自行抽取的厕纸，这样更方便一些。

　　为避免浪费，天坛公园曾试点刷脸取纸

　　近几年，融易新媒体消息，北京一些商场、景区的厕所内陆续上线了智能取纸设备。在探访过程中，不少公厕管理人员道出了其中原因，“至少可以避免浪费呀，要不然每天厕纸都不够换的，真有人一拿就是小半卷纸。”