中新网上海12月27日电 (陈嘉音 许婧)“分拣既是一个体力活,更是一个脑力活。面对不断进来的订单,你要快,但也要谨慎。”上海市青联委员杨飞的感慨,来源于他自己的亲身体会。
26日下午,包括他在内的12位“青小运”志愿者到岗接受培训,奔赴上海各区的美团买菜站点,开始了自己的“分拣员”生涯。从熟悉流程,到实操分拣,在试行一天后,他平均七分钟完成一单。
当下,上海受寒潮和疫情双重影响。部分外卖企业运力减弱、订单配送压力剧增。为帮助缓解当前运力不足的问题,上海团市委联合美团(上海)党委、团委合作开展上海共青团助力外卖配送专项行动,组建上海共青团“青小运”青年突击队,招募有条件的青联委员、会员团体成员、青年志愿者等团青骨干积极行动,就近加入运力保障,参与站内分拣工作,服务外卖小哥,保障城市运力。
一边是“果蔬积压大仓无法运出”的人员缺口,一边是越来越多“买不到菜”的呼声,“青小运”志愿者们的到来,成为了站点的“及时雨”。27日早上9点,18名“青小运”各自认领任务、投入角色,正式上岗。
截至目前“青小运”报名超过200人。 常鑫 摄
作为保供的重要环节,分拣人员更像是整个站点的中转站。要高效准确地完成一笔订单不是一件容易的事。美团(上海)团委书记陈鑫胤告诉记者,一般情况下,要经过几周的培训才能够成为一个基础的分拣人员,根据站内岗位的不同,融易新媒体,还需要进行进一步的培训。“志愿者们上手快,效率高,大家有目共睹。”
在现场忙碌的分拣人群中,还有一位来自古北协和双语学校的高中生。她的名字叫曾莉珺,今年16岁,正值寒假的她看到了上海青年志愿者公众号上的招募,便报名成为了一名“青小运”。
“在家里都是妈妈买菜,我对蔬菜的种类认识有限。刚开始很担心分错。来到现场才知道,这里都是扫码核验,我们只要去对应货架上取货就可以了。”曾莉珺说自己“长了见识”。“现在上海运力紧张,作为一名高中生,我想做一些力所能及的事情。今天当了一天分拣员,真的感受到了站点工作人员的辛苦。”她说道。
志愿者的挑战还体现在订单重量上,“以前一单平均六件商品,重量在两公斤左右。现在10单里面可能有一半在二十件以上,基本都是冷冻的肉类丸子,甚至还有不少单要到20公斤以上。”美团买菜上海中山西路站站长金野说。
上海共青团招募有条件的青联委员、会员团体成员、青年志愿者等团青骨干积极行动,就近加入运力保障。 常鑫 摄
冷库的温度极低。有时志愿者会接到十几样冷冻商品订单,加上不熟悉操作,要在里面零下的环境里待上好一会儿。“有点吃不消,手指都冻僵了。”志愿者钱建栋带着一身“寒气”在冷库里穿梭,一边活动手指,一边说道,“我的排班持续到元旦,我相信,熟悉几天之后,应该花不了这么长时间。”
“虽然是大家都是‘业余选手’,但是都会努力在站点进行配合。”廖文其向记者显示了手上的终端机。“很多的居民订了二十几样东西,一看就是准备一个星期的,他们现在买菜挺不容易的,只要单子进来了,我们就抓紧送过去。”这是廖文其第二次响应上海团市委号召参与志愿服务,今年封控期间,他曾以“配药侠”身份穿梭在医院和社区,帮助有需要的居民代配送特殊及急需药品。
据了解,自12月24日《上海共青团助力专项行动——“青小运”青年突击队招募令》发布以来,截至目前“青小运”报名超过200人。“在梳理报名表时我们发现,其中有几位是上半年参与过代配药志愿服务的‘配药侠’,还有几位一连勾选了上岗12天,真得非常令人感动。为做好后勤保障工作,团市委还将为上岗人员准备包含防疫物品、保暖物资等在内的服务装备包,同时根据需求和工作建议优化调整工作安排,让更多志愿者能够安心、高效地参与到服务中。”上海团市委相关项目负责人表示。
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