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<dt>文章导读</dt>
<dd>2020年12月10日，库尔勒客运段喀快6组值乘的k596次列车乌鲁木齐站始发时，2号车厢乘务员验证车票信息时迎来了本车...</dd>
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<div class="m-cms-content"> 2020年12月10日，库尔勒客运段喀快6组值乘的k596次列车乌鲁木齐站始发时，2号车厢乘务员验证车票信息时迎来了本车厢乘坐的2名腿脚不便需要照顾的重点旅客。</p> <p>
<p> 2020年12月10日，库尔勒客运段喀快6组值乘的k596次列车乌鲁木齐站始发时，2号车厢乘务员验证车票信息时迎来了本车厢乘坐的2名腿脚不便需要照顾的重点旅客。</p>
<p> 2号车厢乘务员阿丽亚是班组中的新面孔，少数民族的她毕业后就加入了铁路这个大家庭，一口流利的普通话让她在工作中游刃有余，胸前佩戴的团徽也是她努力工作的动力。验票后阿丽亚立即将2名重点旅客乘车的情况用对讲机汇报给了当班列车长李东方。经了解女性旅客名为王秀兰，正处于术后恢复期的她乘车前往商丘探亲，因行程匆忙只买到了中铺，<a href="http://m.ironge.com.cn">融易新媒体</a>，身体不适且乘车有着诸多不便，希望列车能帮助其协助出站。列车长李东方立即安排阿丽亚及其对班对其重点照顾，并与其他旅客协商将老人调至同车厢的下铺，方便其坐卧给其解决了燃眉之急。另外一名男性青年旅客刘永锡手拄双拐单独出行也面临和着和王秀兰一样的困境希望列车能帮其协助出站，由于手持双拐且携带的行李多让他在车门口已是疲惫不堪，阿丽亚和对班一个拎包、一个帮扶帮他找到他所在的铺位后帮其将行李安排妥当后才开始后续工作。旅途中阿丽亚和对班对其二人悉心照料，搀扶其上厕所，帮阿姨梳理头发、透洗洗脸毛巾，给两位重点旅客递水，工作之余不时过去查看二人乘车状态，向其了解是否需要其他帮助，她两的周到服务让同车厢的旅客称赞不已。阿丽亚是一名优秀的共青团员，她在用高标准严格要求自己努力做到最好。列车到达商丘站前，列车长便和商丘站领班提前联系让其准备好轮椅来协助两位重点旅客快速出站，随后来到车厢和乘务员一起其帮助收拾行李，将二人搀扶下车，并与车站做好重点旅客交接。旅途中无微不至的照顾使车厢里的旅客都极为感动，对工作人员工作期间的表现更是交口称赞。</p>
<p> 我们看到的这只是日常乘务工作中的一个缩影，呼啸的冷风抵挡不了列车上乘务员为旅客服务的温情，列车服务旅客的宗旨永远不会变。秉着旅客至上的服务原则，真正做到人民铁路为人民，周到服务的同时不忘人间真情。(李东方)</p>
<p><p align="center"><img alt="冬日中的列车温情" src="/uploads/allimg/201224/1330494335_0.jpg" /></p>
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