为了让司机了解到高速收费明细,我省开展ETC存量投诉“归零”行动,分批向徽通卡客户“一对一”推送短信温馨提示,通过微信小程序、手机APP等多种渠道提供通行明细查询和月结单服务。确实存在徽通卡客户在外省多扣费且外省不能及时退费的,以客户利益优先为原则进行先行垫付,提高跨省投诉办结效率。
显示全程费用因系统测试所致不会实际扣款
如果之前收费情况只能网上查询,从4月17日开始,会有很多车辆下高速出口将即时显示当次通行的全程费用。可是目前,还是防疫高速免费通行期间,显示费用会不会实际扣费?
根据《关于开展安徽省高速公路收费系统优化实车测试的公告》,为适应取消高速公路省界收费站后广大ETC用户的需求,实现收费站出口车道即时显示当次通行的全程费用,实现“一次行程、一张账单、一次扣费、一次告知”的目标,我省组织相关单位进一步优化了收费车道、ETC门架等系统功能,目前相关系统升级工作已初步完成。
从4月17日起,开展全省全流程实车验证测试工作,在执行免费通行政策基础上,费显将显示当次通行的全程金额。
需要注意,本次实车验证测试不影响正常社会车辆免费通行,所有车辆仍享受防疫期间免征通行费政策。参与实车验证测试车辆按照“一车一杆”操作通行,出口费额显示器显示验证扣费金额,但不产生实际通行费、不扣款。
部分正在开展实车测试的收费站出、入口车道将由现在的“抬杆”通行调整成“落杆”状态,实现“一车一杆” 。ETC车辆在进入高速公路前请将ETC用户卡插入到OBU中(储值卡用户请确保余额充足),非ETC车辆入口无需领卡,融易新媒体,所有车辆仍免费通行。
高速公路免费通行何时结束另行通知
很多人关心全国高速公路免费通行时间何时截止。对此,交通运输部及省交通运输厅回复表示,免收通行费的时间范围从2020年2月17日0时起,至疫情防控工作结束。具体截止时间另行通知。目前暂未收到相关单位送来的更新文件,如有最新文件出台,会第一时间进行上网公示。
合肥报业全媒体记者 余佼佼
原标题:走高速,出口显示扣费?别惊慌!
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