1月6日晚间，星巴克64亿未使用礼品卡成高管奖金这一话题在各大平台都位于榜首，星巴克这一行为也被华盛顿消费者保护联盟指责。在过去五年内，星巴克多次将顾客充值未使用的礼品卡和应用程序余额算进公司营收，这举动虽然提高了公司的利益，高管的奖金也随之而增加，但是这一行为明显对于顾客来说是一次损失，且近几年涉及的金额更是高达9亿美元，融易新媒体消息，合计人民币64亿元。
星巴克的移动应用程序和数字支付卡平台类似于非自愿订阅。最低消费金额的限制使得顾客礼品卡中的金额难以清零，这对于大部分顾客而言只是损失了几美元，但是星巴克却利用这一行为提高了高管的利益，借此赚取大量的收益这一收益严重违反了消费者的合法权益，但星巴克负责人却反驳这种说法，他称公司运营始终坚持遵守法律法规，截止美东时间五日收盘，星巴克股盘下跌0.6%，报92.99美元每股。
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