假期旅游城市铁路客流叠加，各大火车站多措并举服务旅游热

大象新闻记者 曹爱文 王向锋   通讯员 郑轩 王宇晗   摄影 王玮

记者从中国铁路郑州局集团有限公司（以下简称“国铁集团郑州局”）获悉，12月31日，南阳、商丘、安阳等旅游城市出游热度不减，为最大限度满足旅客出行需求，国铁集团郑州局预计发送旅客52.3万人次，开行列车1109趟，加开临客列车24趟，积极服务旅客出行需求。

数据显示，元旦假期首日，国铁集团郑州局累计发送旅客730602人次，较（2023年12月30日与2022年12月31日）同期增加518848人次，旅客发送量增长2倍以上。其中，郑州、洛阳、商丘、南阳、周口等地火车站客流量较大。

元旦期间，国铁集团郑州局根据客流高峰时段原因，优化各项服务举措，不断提升服务质量。动态增派工作人员支援管内各车站售票、检票窗口；在天桥、进出站口等重点区域，安排专人做好旅客乘降、换乘引导，优化旅客进出站流线，提高旅客进出站效率；做好重点旅客出行服务，党员服务队、青年志愿者服务队主动服务、有序引导；同时，各大火车站加大保洁和设备运维，确保车站电梯、直梯、自助售取票机、检票验证闸机等服务设备正常运行，全力保障饮水、餐饮等候车环境干净整洁。为服务客流出行高峰时段，加强与地方交通部门的协调沟通，加密公交开行频次，加强出租车调度，延长地铁运营时间，确保旅客便捷接驳换乘，为旅客打造舒适旅途。

铁路部门温馨提示，元旦小长假期间，列车当时开行原因请以铁路12306网站（含手机客户端）和各大火车站通告为准。节日客流量大，请各位旅客合理安排行程，预留充足时间进站乘车，以免延误行程。严格按规定携带随身物品，并在下车前留意检查，避免遗漏，做到文明出行，共同营造良好旅行环境。

各地火车站鲜资讯

【郑州地区】

12月31日，郑州东站预计发送旅客14万人次，开行列车712趟。截至今日6时，广州、深圳、青岛、成都、重庆、杭州、上海、北京、武汉、西安方向余票充裕。郑州东站积极统筹客运、售票数据信息，联系地方交管部门，通报每日加开临客信息及高峰客流时段原因，提前做好车站周边交通疏导。

郑州站预计发送旅客 7万人次，开行列车296趟。截至今日6时，广州、深圳、成都、重庆、杭州、上海、北京、武汉、西安方向余票充裕。郑州站为保障老年人以及重点旅客便利出行，在东、西安检口做好重点旅客“温馨接力”服务，根据旅客实际困难和需求，在购票、进站、候车、乘车等方面，为重点旅客提供方便快捷的旅行环境和优质的客运服务。

【洛阳地区】

12月31日，洛阳站预计发送旅客1.5万人次，开行列车108趟，加开临客2趟，临客开行方向分别为杭州、包头。截至今日6时，各方向余票充裕。洛阳站适时加开售票窗口，增派工作人员做好旅客自助售票、取票引导和解答问事，确保旅客安全、有序、快速进出站和乘降。

洛阳龙门站预计发送旅客 2.6万人次，开行列车194趟，加开高峰线列车4趟，开行方向分别为郑州东、安阳东。截至今日6时，天津、青岛方向余票紧张，其他方向余票较充裕。洛阳龙门站充分发挥“天香服务台”作用，为重点旅客提供“点对点”帮助，加强旅客乘降安全引导组织，保证旅客乘降安全。

【新乡地区】

12月31日，新乡站预计发送旅客1.26万人次，开行列车54趟。截至今日6时，郑州、西安、成都、广州方向余票紧张，北京、上海、安阳方向余票充裕。新乡站紧紧围绕“平安、有序、温馨出行，让旅客体验更美好”的服务宗旨，组织党员和青年团员开展乘降引导、扶老携幼、帮难解惑等志愿服务活动，为广大旅客提供良好的乘车环境。

新乡东站预计发送旅客 1.6万人次，开行列车156趟，加开临客9趟，临客开行方向分别是濮阳、安阳、郑州、周口。截至今日6时，各方向余票充裕。新乡东站在进出站口、站台、售票厅等重点岗位增设工作人员，做好咨询引导和乘降组织等服务，确保旅客出行平安畅通。

【南阳地区】