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外卖小哥按顾客要求放餐却遭给差评 遭扣钱接不到单

2024-04-16 17:26:32来源:公司面面观

文章导读
日前,一段视频引起网友的关注以及热议,纷纷咨询事件是不是真的?内容显示一外卖小哥按顾客要求放餐却遭给差评,而且外卖小哥还称遭扣钱了,还因此掉级接不到单了。 外卖差评 4月...

日前,一段视频引起网友的关注以及热议,纷纷咨询事件是不是真的?内容显示一外卖小哥按顾客要求放餐却遭给差评,而且外卖小哥还称遭扣钱了,还因此掉级接不到单了。

外卖差评

外卖差评

4月13日,涉事骑手所在的北京一外卖站点负责人杨文华告诉记者,该骑手因外卖送错位置收到用户差评,但没有遭罚款,且骑手送单星级仍在最高级别一档范围内,并非视频中所说的从“王者变青铜”。

“级别从‘王者’变成‘青铜’,更是子虚乌有。”杨文华说,骑手的等级是综合过去30天各项服务指标生成的,每日更新。4月9日至10日,该骑手的星级确实由“王者巅峰”变成“星辰尊者”,“这两个级别都是最高级别范围的,同属于一个层级,派单权重一样,类似于游戏中的最强王者段位中的不同星级差别,骑手权益未受到实际影响。”

杨文华说,站点曾第一时间安慰过骑手,希望他安心跑单。“之后就再也联系不上他,融易新媒体消息,想当面找他了解情况也遭拒绝”。那么该事件是不是外卖小哥的夸大来说呢?目前该站点还在联系骑手,后续事件也会进一步解决的。


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