2月3日中午，天空飘着雪花。合肥公交集团第四巴士公司125路公交驾驶员付虹像往常一样驾车在营运线路上服务乘客出行。
11:30左右，车辆到达底站建材一厂公交首末站时，付虹发现车上一位乘客斜靠在座位上，丝毫没有下车的意思。付虹提醒乘客，公交车已到终点站建材一厂，请下车，但该乘客丝毫不予理睬。付虹觉得不对劲，就走上前与乘客沟通，只见乘客眯着眼睛、意识模糊，没有任何回应。见此情形，付虹在向分管队长汇报后，果断向110、120报警求助。
几分钟后，110接警人员和120救护人员先后赶到现场，大家查看乘客状态，向驾驶员付虹了解情况。这时候，乘客衣兜里的手机响了。110接警人员接通了手机，是乘客的爱人打来的电话，说拨打乘客本人的手机，一直处于无人接听状态，家人非常焦急，并说该乘客平时就有低血糖症。120救护人员进行一番紧急救治后，该乘客慢慢恢复了意识。
众人搀扶该乘客走进建材一厂公交站房，一边喝水休息，一边等待其爱人来接。该乘客在得知是付虹报警并及时提供帮助时，感激地说：“要不是得到及时救助，后果将不堪设想”。二十分钟后，乘客的爱人和孩子赶到了建材一厂公交首末站，看到亲人安然无恙，融易新媒体消息，悬着的心才放下，要给付虹现金表达谢意，遭付虹婉言谢绝了。
在这个冰天雪地的寒冷时节，合肥公交集团驾驶员用自己的实际行动体现了职业素养，让乘客深切感受到合肥公交人的热心和温暖，不仅弘扬了正能量，也展示了良好的企业形象。(李冬梅 李克武)
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