自古以来.爱美之心,人皆有之” 。对于化妆品最大的消费群体女性而言,精致的妆容对于女性不再仅是面子问题,是信心所在,更是一种尊重。.三分相貌,七分打扮”,化妆品就是让女性变得更精致的武器。
权威资料显示,我国已成为世界上第二大化妆品消费市场。全国化妆品持证生产企业数量达5400余家,各类化妆品注册备案主体8.7万余家,有效注册备案产品数量近160余万。全国近四成化妆品产自广州,广州是国内重要的化妆品生产、流通及集散地,也是化妆品原料集散地和化妆品代工企业的主要集中地,产业链完善,在国内外享有较高的知名度,市场占有率很高。
然而在巨大的市场空间及丰厚利润的驱使下,化妆品行业良莠不齐,乱象丛生。各种虚假宣传及非法添加现象层出不穷。
今年以来,本网陆续接到群众爆料称,郑明明品牌化妆品涉嫌虚假宣传、套路营销,而广东郑明明化妆品科技有限公司涉嫌压榨员工,强制加班,签订虚假劳动合同等问题,于是介入侦查。
涉嫌压榨员工、套路营销
华声在线《湘问·投诉直通车》栏目
根据群众曝光线索,本网观察员通过华声在线《湘问·投诉直通车》栏目发现,关于郑明明化妆品的投诉接近20条,时间跨度从2019年4月至2022年8月,内容涉及虚假宣传、误导消费、套路欺诈、强迫交易,压榨员工等内容。
华声在线《湘问·投诉直通车》栏目
投诉称,广东郑明明化妆品科技有限公司强迫员工高强度加班工作,克扣工资,不缴纳社会保险,伪造劳动合同,教唆员工骚扰并套路客户购买公司产品等问题。
在湘问投诉直通车平台。网友投诉遭遇套路欺诈,网友称,在抖音短视频看了郑明明女士推荐的祛斑产品广告后,当时声称99元可以祛斑预留电话后,郑明明护肤团队的.老师”添加微信对网友进行皮肤测试,并配套了祛斑产品,承诺给网友一张光白亮洁的皮肤。结果用了一段时间按要求做反馈后,说是代谢有问题,导致黑色素排不出,并说网友的情况属于千里挑一,利用各种.成功”案例说服网友。出于对郑明明公司产品的信任,加上.老师”一再保证是最后一次花钱,网友又花了4800按她们的要求购买第二套产品,可是一个半月后再做反馈跟分析后,指导老师却说网友的皮肤自由基存在问题,这种情况更是极少数,再次套路网友购买产品,并且同样保证这次肯定解决所有问题,这次配套产品价值8千左右。后网友质疑郑明明化妆有限公司,郑明明官方商城(广州亲美人化妆品有限公司)以及郑明明化妆品广州研发中心存在虚假扩大产品功效宣传,销售过程存在不正当的行为,让网友蒙受损失要求进行赔偿。
另一位网友也是在所谓的郑明明护肤团队.老师”的承诺和保证下购买了祛斑产品,但是效果不但不理想,反而出现过敏现象,向.老师”咨询后,给出结论说网友的皮肤缺乏多巴胺因子,必须再买郑明明产品补充,后网友前后花了将近1万元,皮肤不但没有改善,而且毛孔更加粗大,满脸油光。再找.老师”,.老师”不理不睬,从此不再回复。
另一位来自内蒙古的网友投诉称,2019年3月25号购买郑明明祛斑套装,美导说是可以完全祛斑,去皱,恢复毛孔,后期不反弹。在购买产品后,用了一段时间,说代谢有问题,让网友买代谢产品,说保证治疗好,以后肯定不用再花钱了,保证达到效果。并称这都99步了,就差一点,买了在用一段时间后,又说网友不吸收,融合不了,又想诱导网友购买,又是保证治疗好,花了上万元,没达到效果不说,毛孔还变大了,说是在正常排毒。找他们问情况,总是达非所问,让买产品,不给解决。
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