鼓浪屿作为国家5A级旅游景区、世界文化遗产地,是许多游客到厦门必打卡的热门景区,然而近期一段时间,不断有外地游客反映,到这里旅游套路多、花费高、体验差。这具体是怎么回事?总台记者来到登船码头和景点,以游客身份进行暗访侦查。
出租车司机诱导游客
前往旅行社购买高价套票
记者看到厦门轮渡码头的路边,停着很长一排出租车,一旦有外地游客出现,司机们便迅速迎上前去搭话。
出租车司机说的是真的吗?事实上,游客可通过在码头或者官方网络渠道,就能买到鼓浪屿船票。最低仅需35元,也不存在“限时三小时”“只有散客中心售票”的情况。
那么,为什么出租车司机要将游客骗至旅行社经营的散客中心购买高价套票呢?
游客遭出租车司机忽悠到散客中心后,哪怕怀疑“遭套路”,往往因为信息不对等或时间宝贵,尽管自己特别生气,最终也不得不接受,购买了高价套票。
业内人士:168元套票利润高
其它灰色收入更可观
这些旅行社散客中心售卖的168元套票,包含一张35元往返鼓浪屿的船票和一张88元的岛上私人景点门票。
当地一名旅行社从业人员私下告诉记者,套票票面价格和实际价格相差很大,168元里有近100元的利润。当然,这是套路的开始,门票是为了引流。
导游商家联手
诱导消费猫腻多有回扣
为了揭开更多的内幕,记者也购买了168元的鼓浪屿套票。上岛后,导游基本全程不讲述鼓浪屿历史风貌,而是不断地带游客进店消费。
导游除了在套票里的私人景点推销珍珠外,还带着游客走进了景点对面的茶室。宣称门票中包含茶歇,实际上就是推销茶叶。如此操作,团内的大部分游客纷纷表示,“亏死了,100%不值票价,遭宰了”。
导游如此积极地推销,是为了拿到更多的回扣吗?记者重新返回这些店铺,以自己也是做接待的导游,想寻求商业合作为名与店家攀谈,并询问是否有返点。店家均给出五成比例的回扣。
商家给导游高额回扣现象常见
产品品质难以保障
通过多日的暗访蹲点,记者发现,在鼓浪屿,商家向导游提供高额回扣的现象屡见不鲜。同时,这些商家在经营过程中,往往存在虚假宣传、以次充好等不规范行为,导致所售产品的品质无法得到切实保障。
“百年美园”景点内珍珠店里,记者花费上千元购买了一些店员反复推荐的“海水珠”,第一时间拿到专业机构厦门地质宫黄金珠宝检测中心进行鉴定,鉴定结果却为淡水珠。
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